Revisa y administra tu suscripción

Para qué sirve

Te ayuda a mantener la configuración general de Handy. Estos cambios pueden afectar a más personas, así que conviene revisarlos antes de guardar.

En concreto, aquí verás cómo completar esta tarea: consulta el estado del plan y abre las opciones de pago.

Antes de empezar

• Entra con un usuario web activo.
• Para cambios de cuenta o suscripción necesitas el rol Administrador.
• Revisa el alcance del cambio con tu equipo antes de guardar.

Paso a paso

Necesitas el rol Administrador.

1. Abre Cuenta y entra a Suscripción.
2. Revisa estado, plan y lugares contratados.
3. Usa la opción de pago o administración que aparezca.
4. Si solicitaste una cancelación, revisa la fecha efectiva antes de continuar.

Una cuenta vencida puede mostrar una pantalla de bloqueo. El administrador verá las opciones de pago; los demás usuarios deben contactar a su administrador.

Qué ocurre después

Handy refleja el estado del plan. Una cancelación programada o un pago pendiente puede mostrar avisos hasta que el proveedor confirme el cambio.

Si algo no sale como esperabas

Si el pago ya se hizo pero sigue bloqueado, espera la confirmación del proveedor y contacta soporte con el estado mostrado, sin compartir datos bancarios.

Buenas prácticas

Haz un cambio a la vez y vuelve a abrir la pantalla para confirmarlo. Para ticket o preferencias, prueba el resultado antes de usarlo en toda la operación.

Actualizado el: 28/08/2026