Actualiza tu perfil
Para qué sirve
A Bordo web permite revisar los dispositivos de tu usuario y generar códigos de recuperación nuevos desde tu perfil.
Revisa tu perfil, los dispositivos asociados a tu usuario y crea códigos de recuperación nuevos. Desde el perfil no cambias tu contraseña. Cualquier rol web abre su propio perfil.
Antes de empezar
- Entra con un usuario web activo.
- Ten a la mano tu contraseña actual. Handy la pide para regenerar los códigos.
- Guarda los códigos nuevos en un lugar seguro en cuanto se muestren.
- Handy no guarda un correo electrónico de tus usuarios, así que el perfil no tiene ese campo. Handy no manda correos de acceso, de restablecer contraseña, de reportes ni de notificaciones.
Paso a paso
- Abre Perfil desde tu usuario.
- Revisa los dispositivos asociados y los códigos de recuperación disponibles.
- Para crear códigos nuevos, escribe tu contraseña actual.
- Selecciona Regenerar códigos.
- Guarda los diez códigos que Handy muestra en ese momento.
Qué ocurre después
Handy sólo regenera los códigos si tu contraseña actual es correcta. Te entrega diez códigos y cada uno sirve una sola vez. Los códigos anteriores dejan de servir de inmediato, aunque no los hayas usado. Los nuevos quedan disponibles para recuperar tu contraseña desde la pantalla de acceso, con tu usuario y un código. Desde esta pantalla no puedes cambiar la contraseña.
Si algo no sale como esperabas
- No recuerdas tu contraseña: usa un código de recuperación en la pantalla de acceso. Handy permite 10 intentos de acceso o recuperación cada 3 minutos.
- No tienes códigos: pide a un Administrador que te ponga una contraseña nueva desde Usuarios. Ese cambio cierra todas tus sesiones abiertas, así que vuelve a entrar en cada dispositivo.
- Handy te pide cerrar una sesión: tu usuario web sostiene dos, una en computadora y otra en celular o tableta. Elige cuál cierras y sigue.
- Tus códigos ya no funcionan o el perfil muestra menos de los que tenías: por seguridad, Handy puede retirar tus códigos de forma excepcional aunque no los hayas usado. Escribe tu contraseña actual y selecciona Regenerar códigos. Guarda los diez códigos nuevos; los anteriores ya no sirven.
- No puedes editar tus roles ni tus CEDIS: esas opciones las controla un Administrador.
Buenas prácticas
Regenera códigos sólo cuando los puedas guardar de inmediato. Cada código quemado deja uno menos disponible. No compartas tus códigos ni tu contraseña con nadie.
Actualizado el: 17/10/2026
¡Gracias!