Revisa clientes cercanos y el mapa

Para qué sirve

A Bordo para Android usa tu ubicación para mostrar hasta tres clientes a menos de 100 metros en Inicio. El mapa de Actividad permite comparar todas las paradas del día.

Antes de empezar

Confirma fecha, ruta y cliente. Handy necesita el permiso de ubicación precisa; con la ubicación aproximada la app se bloquea. Espera a que los datos del día terminen de llegar.

Pasos

1. Abre Inicio y revisa la tarjeta Clientes cercanos.
2. Abre Actividad y cambia a la vista de mapa.
3. Lee los pines: estado de la visita y tu recorrido del día; si tu ruta tiene orden estricto, también ves siguiente parada (sólo hoy), consignación, inicio y meta del día.
4. Cambia entre vista normal y vista satélite cuando necesites más referencias del terreno.
5. Toca un marcador para abrir el detalle del cliente.
6. Toca Navegar cuando vayas en camino. Abre Google Maps y necesita señal.

El mapa te ubica, no te guía. No traza rutas por calles, no calcula tiempos de llegada y no propone un orden óptimo de visitas. Ese orden lo decide tu empresa o tú.

Qué significa cada marcador

Cada resultado tiene su propio símbolo, no sólo su color:

• Palomita: visitaste al cliente y hubo venta.
• Raya: lo visitaste y no hubo venta.
• Tacha: la parada se omitió, sin visita.
• Rojo: la tienda todavía no abre. Aún no entres.
• Azul con el nombre del cliente: es la parada que sigue.
• Anillo dorado: ese cliente tiene producto a consignación.

El número de la parada y el iconito de la tienda ocupan el mismo lugar. Un cliente de la ruta del día trae su número; uno que visitaste fuera del orden del día trae el iconito. Como el número tapa el dibujo, en esas paradas la raya de "sin venta" pasa a la esquina del marcador.

Resultado

Ves dónde estás, qué paradas te faltan y por dónde pasaste hoy. El estado nuevo aparecerá en Inicio, Actividad o la visita. Si queda pendiente, todavía falta enviarlo al servidor.

Problemas comunes

• No aparecen clientes cercanos: ninguno está a menos de 100 metros, o falta una lectura confiable. Revisa el permiso preciso.
• La acción está bloqueada: termina el trabajo en curso o la parada anterior.
• Navegar no abre nada: requiere señal. Continúa y vuelve a intentarlo con conexión.
• No ves el recorrido de otro vendedor: la app sólo muestra el tuyo. Ese mapa se consulta en Rutas de la app web.

Buenas prácticas

• Ordena Actividad por cercanía cuando el orden de la ruta no sea estricto.
• Registra resultado y evidencia en el momento.
• Antes de cerrar ruta o sesión, confirma pendientes en cero.

Actualizado el: 08/09/2026