Qué pasa con una visita que no cerraste

Para qué sirve

A Bordo para Android conserva una visita abierta hasta que la cierras o actúa el cierre automático. Los avisos al salir del cliente usan el título Aviso de visita.

Antes de empezar

Una visita abierta impide iniciar otra visita o cerrar la ruta. Los avisos al alejarte requieren que tu empresa active el rastreo continuo. Sin ese rastreo, cierra la visita desde la app; también existe el cierre nocturno.

Permite las notificaciones. Para ocultar detalles de los avisos de salida, usa un bloqueo seguro y desactiva el contenido sensible en la pantalla bloqueada de Android.

Pasos

1. Abre Inicio o Actividad y toca la visita en curso.
2. Toca Finalizar. Si capturaste una venta, la visita cierra directamente.
3. Sin venta, elige el motivo de tu empresa. Si exige una foto, tómala con la cámara.
4. Para revisar tono, vibración y pantalla bloqueada después de actualizar, abre Config y toca Aviso de cierre de visita. La actualización restablece esos ajustes.

El aviso fijo Visita en curso ofrece Cerrar visita y Capturar venta. Con rastreo continuo, al alejarte más de 200 metros:

• Sin venta: recibes Aviso de visita. Desbloquea y tócalo para elegir el motivo y cerrar.
• Con venta: la app cierra la visita y envía Aviso de visita. Desbloquea y tócalo para abrirla.

Con contenido sensible desactivado, ambos ocultan cliente y estado de venta y muestran Desbloquea el teléfono para ver los detalles. Android puede agruparlos en iconos. Si permites contenido sensible, puede mostrar los detalles.

Resultado

Las visitas abiertas se cierran automáticamente a las 23:00, hora de tu CEDIS. Quedan con cierre automático y sin motivo registrado. Revísalas en Actividad.

Problemas comunes

• No puedes cerrar la ruta: cierra la visita abierta.
• No recibiste el aviso: revisa el permiso y confirma con tu empresa si el rastreo está activo.
• La visita cerró sola: informa a tu supervisor qué ocurrió.

Buenas prácticas

• Cierra cada visita antes de subir a la unidad.
• Registra el motivo de no venta en el momento.

Actualizado el: 08/10/2026