Qué datos tiene tu teléfono
Para qué sirve
A Bordo para Android descarga al teléfono la información necesaria para tu trabajo y la conserva por periodos definidos. Por eso algunos datos anteriores dejan de aparecer.
Antes de empezar
Entra con tu usuario de vendedor y deja que la app termine de sincronizar. Nada de esto lo configuras tú: la app decide qué baja según tus rutas.
Pasos
- Abre Inicio y revisa tu ruta activa, tu carga, tus recargas y tus traspasos. Todo eso vive en tu teléfono.
- Busca un cliente. Sólo bajan los clientes de tus rutas, no todos los del CEDIS.
- Abre una venta. Los productos, impuestos, listas de precios, promociones y la configuración de tu empresa bajan completos.
- Abre el Historial de ventas de un cliente. Verás las ventas terminadas de hoy y de los 13 días anteriores.
- Abre la consignación de un cliente. Ese historial baja completo, sin ventana de días.
Resultado
Tu teléfono guarda 14 días de trabajo: las ventas terminadas de tus clientes, tus visitas, tus fotos, tus mermas, tus devoluciones y tus cargas cerradas. Esa ventana es fija. Tu propio recorrido se guarda para ayer, hoy y mañana. El pedido sugerido baja sólo para los clientes con visita hoy o mañana y se recalcula cada noche. Todo lo anterior a 14 días se consulta en la app web.
Problemas comunes
- Un producto o una lista de precios desapareció: un administrador lo desactivó en la web y por eso salió de tu teléfono.
- Un cliente ya no aparece: lo desactivaron, lo fusionaron con otro o lo movieron a otra ruta.
- No encuentras una venta vieja: pasó de los 14 días. Pídela en la app web.
- Buscas una venta cancelada o un borrador: no bajan al teléfono.
Buenas prácticas
- Revisa Config > Sincronización antes de dar por perdido un dato.
- Nunca cierres sesión, borres datos, desinstales o reinicies para "recuperar" información.
- Si un dato debería estar y no está, comparte estado, contador y hora con soporte.
Actualizado el: 01/10/2026
¡Gracias!