Inicia y finaliza una visita

Para qué sirve

A Bordo para Android permite iniciar y finalizar una visita para registrar su duración y resultado. Una venta normal requiere una visita abierta; sin ella sólo puedes registrar una venta excepcional.

Antes de empezar

Para iniciar una visita necesitas cuatro condiciones: tu ruta en operación, ninguna otra visita abierta, el orden de la ruta respetado y estar a menos de 100 metros del cliente si el cliente tiene coordenadas. Para medir esa distancia, la app sólo acepta una ubicación real del GPS, de hace menos de un minuto y con precisión de 200 metros o mejor. Un cliente sin coordenadas se visita desde cualquier lugar; ese primer inicio guarda su ubicación sólo si tu ubicación cumple esas condiciones. Si no las cumple, la visita inicia igual, pero el cliente sigue sin coordenadas. Ten activo el permiso de ubicación precisa.

Pasos

1. Abre la parada desde Inicio o Actividad.
2. Toca Visitar.
3. Registra la venta o las acciones necesarias.
4. Toca Finalizar.
5. Si la visita no tuvo venta, elige un motivo del catálogo de tu empresa. Algunos motivos piden una foto tomada con la cámara.
6. Confirma.

Si la visita sí tuvo venta, Finalizar la cierra directo y no pide motivo.

Mientras la visita sigue abierta ves una notificación fija "Visita en curso" con accesos a Cerrar visita y Capturar venta. Cancelar visita sólo aparece mientras la visita sigue abierta y todavía no tiene venta.

Resultado

La parada queda como Realizada en Inicio y en Actividad, con su venta ("Venta · N art · $") o "Sin venta". La hora de inicio y de cierre queda guardada; la oficina la consulta desde la web. Si la visita queda pendiente, todavía falta enviarla al servidor.

Problemas comunes

• La venta te pide iniciar la visita: es lo esperado. Toca Visitar y luego captura la venta.
• No puedes iniciar: cierra la visita que dejaste abierta o termina antes la parada anterior.
• La app te bloquea por distancia: acércate a menos de 100 metros del cliente.
• Falta ubicación: revisa el permiso de ubicación precisa.
• La app dice "No se pudo obtener tu ubicación GPS": la app no recibió una ubicación real, reciente y precisa. Espera unos segundos en un lugar con buena señal y toca Visitar otra vez. Una ubicación simulada nunca sirve para iniciar.
• La app te avisa que olvidaste cerrar: con rastreo continuo activo, si te alejas más de 200 metros de una visita sin venta, la app pregunta "¿Olvidaste cerrar la visita?"; si ya tiene venta, la visita se cierra sola. Sólo una ubicación real y reciente confirma esa salida.
• La visita se cerró sola: a las 23:00, hora de tu CEDIS, una visita sin cerrar se cierra automáticamente y sin motivo.

Buenas prácticas

• Inicia la visita frente al cliente, no desde el camino.
• Puedes visitar dos veces al mismo cliente el mismo día: una programada y una no programada.
• Antes de cerrar la ruta o la sesión, confirma pendientes en cero.

Actualizado el: 08/10/2026