Artículos sobre: Ruta y visitas en Android

Contacta al cliente y comparte el catálogo

Para qué sirve

A Bordo para Android permite llamar, abrir WhatsApp, enviar correo, navegar al domicilio y compartir el catálogo desde el detalle del cliente. Estas acciones están disponibles durante la visita.

Antes de empezar

Abre el detalle del cliente que vas a atender. Revisa que su ficha tenga teléfono y correo: esos son los datos que usan Llamar, WhatsApp y Enviar correo. Corregir la ficha necesita permiso de edición de clientes en tu ruta.

Pasos

Abre el detalle del cliente.
Usa Llamar, WhatsApp, Enviar correo o Navegar, según lo que necesites.
Para mandar productos, toca Compartir catálogo de productos.
Elige Sólo mi carga asignada o Todo el catálogo.
Confirma Compartir.

El catálogo viaja como mensaje de texto por WhatsApp: no es un PDF ni una imagen. Lleva hasta 100 productos. El mensaje usa precios de lista y limita el número de productos para que sea fácil de leer.

Resultado

Handy abre la app que corresponde: teléfono, WhatsApp, correo o Google Maps, con los datos del cliente ya cargados. Cuando termines, vuelve a Handy para seguir con la visita.

Problemas comunes

No encuentras la acción de catálogo: Compartir catálogo de productos vive en el detalle del cliente, no en la venta.
Falta el teléfono o el correo: captúralo en la ficha del cliente. Si tu ruta no lo permite, la app avisa "Tu ruta no permite editar clientes".
El mensaje trae pocos productos: el catálogo se comparte hasta 100 productos. Con Sólo mi carga asignada sólo van los que traes hoy.
Volviste de otra app y la visita ya se cerró: con rastreo continuo, si te alejas más de 200 m del cliente, una visita con venta se cierra sola y una visita sin venta te pregunta "¿Olvidaste cerrar la visita?".

Buenas prácticas

Comparte Sólo mi carga asignada cuando quieras ofrecer nada más lo que llevas en la camioneta.
Manda el catálogo antes de capturar la venta, para que el cliente elija con la lista enfrente.
Antes de cerrar ruta o sesión, confirma pendientes en cero.

Contacta al cliente y comparte el catálogo — pantalla Android 1

Actualizado el: 08/09/2026

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