Usa el catálogo de preguntas

Para qué sirve

A Bordo para Android ofrece un catálogo de preguntas ya redactadas para el Asistente. Puedes elegir una y enviarla sin escribirla desde cero.

Antes de empezar

Necesitas internet para preguntar. El catálogo y el historial se leen sin señal, así que revisas la lista aunque estés en zona sin cobertura. El Asistente responde con los datos que están en tu teléfono: tu ruta, tus clientes, tu jornada, tu carga y tus ventas, visitas y mermas de los últimos 14 días. Describe una necesidad a la vez e incluye fecha, cliente o folio cuando ayude, sin datos sensibles.

Pasos

1. Abre Asistente.
2. Toca el icono del catálogo.
3. Busca o elige una pregunta.
4. Revisa el texto y envíala.

El catálogo trae las preguntas de En ruta, como "¿Cómo voy hoy?", "Clientes que no me compraron hoy", "Qué llevo en el camión" o "Mi efectivo del día". También trae tus preguntas personales, que tú creas y editas desde el teléfono, y las que el Administrador publicó para toda la cuenta. Tus preguntas visibles y favoritas pueden variar según esa configuración.

Para guardar una pregunta personal, toca +, escribe Título y Pregunta, y toca Guardar. Aparece en Mis preguntas.

Resultado

Verás la respuesta en la conversación del día, sólo en texto: el teléfono no entrega gráficas ni archivos. Conserva folio y estado para continuar el seguimiento. Trata las cifras como un análisis, no como un reporte oficial.

Problemas comunes

• No se envía la pregunta: revisa tu conexión. Sin internet el catálogo se lee, pero no responde.
• Respuesta general: agrega periodo y operación.
• Falta información reciente: confirma el estado de sincronización.
• Preguntas de otro vendedor o del almacén: ese dato no está en tu teléfono; pide el reporte a tu administrador o supervisor.
• Afecta dinero o CFDI: valida el número en la pantalla operativa.
• «La pregunta es demasiado larga»: tu pregunta personal pasa de 8,000 caracteres, o lleva tantos emojis que ocupa demasiado espacio. El campo se marca en rojo y Guardar queda desactivado hasta que la acortes; la app no recorta tu texto.

Buenas prácticas

• Guarda como pregunta personal la consulta que repites cada día.
• Haz una pregunta por vez.
• Explica qué hiciste, qué esperabas y qué viste.
• No compartas contraseñas, tokens o datos fiscales sensibles.

Actualizado el: 22/10/2026