Revisa conversaciones de días anteriores

Para qué sirve

A Bordo web permite consultar conversaciones anteriores y recuperar respuestas que dio el Asistente.

Te ayuda a encontrar una respuesta que el Asistente te dio otro día, sin volver a escribir la pregunta desde cero.

En concreto, aquí verás cómo completar esta tarea: encuentra una respuesta que el Asistente te dio otro día.

Antes de empezar

• Entra con un usuario autorizado. Cualquier usuario web puede abrir el Asistente.
• El Asistente guarda una conversación por usuario, CEDIS y día. Verás sólo las tuyas.
• Confirma en la barra superior que estás en el CEDIS cuyo historial buscas.

Paso a paso

1. Abre Asistente.
2. Abre el historial de conversaciones.
3. Elige el día que quieres revisar.
4. Lee la respuesta, sus tablas, gráficas y archivos.
5. Vuelve a la conversación de hoy si necesitas preguntar algo más.

Los días anteriores son de sólo lectura: puedes leerlos, pero no puedes continuar esa conversación ni hacer una pregunta de seguimiento dentro de ella.

Qué ocurre después

La conversación de días anteriores se queda igual. Handy conserva las conversaciones del Asistente 180 días; después el servidor las borra. Si necesitas guardar una respuesta más tiempo, descarga su archivo o anota el dato en la pantalla operativa.

Si algo no sale como esperabas

Si no encuentras una conversación, revisa que estés en el mismo CEDIS de ese día: el historial es por CEDIS. La conversación del día es la misma en la web y en Android cuando usas la misma cuenta y el mismo CEDIS. Si una respuesta pendiente no aparece, ten en cuenta que puedes tener hasta 3 preguntas esperando respuesta al mismo tiempo.

Buenas prácticas

Retoma una consulta vieja como pregunta nueva del día, con su periodo y su alcance. Desde Reportes y desde las fechas de la bitácora de cambios hay enlaces que abren el Asistente con la pregunta ya escrita: úsalos en vez de copiar a mano.

Actualizado el: 21/09/2026