Adjunta archivos al Asistente

Para qué sirve

A Bordo web permite adjuntar un archivo al Asistente para prepararlo antes de importarlo a Handy.

En concreto, aquí verás cómo completar esta tarea: pide ayuda con un archivo tuyo antes de importarlo.

Antes de empezar

• Cualquier usuario de la app web abre el Asistente, incluido el rol Analista. Importar el resultado exige otro permiso: clientes, usuarios, rutas, asignaciones y listas de precios sólo el Administrador; productos, inventario y plantillas de carga el Administrador y el rol Inventario.
• Revisa el CEDIS activo en la barra superior. El Asistente responde sólo con datos de ese CEDIS. Si necesitas otro, cámbialo y abre una conversación nueva.
• Ten el archivo listo en tu computadora, en CSV, XLSX, JPG, PNG o PDF.
• Revisa el tope: hasta 5 archivos por mensaje y 15 MB cada uno.
• Tu pregunta y el archivo que adjuntas salen de Handy hacia un servicio externo de inteligencia artificial. Lee el artículo Aviso de privacidad de A Bordo antes de subir información delicada. No adjuntes contraseñas ni archivos que no quieras que salgan de Handy.

Paso a paso

1. Abre Asistente.
2. Adjunta el archivo al mensaje. Puedes sumar hasta cinco.
3. Escribe qué quieres que haga. Por ejemplo, convertir tu lista de clientes a la plantilla de importación de Handy.
4. Envía el mensaje y espera la respuesta. Un archivo grande tarda minutos.
5. Descarga el archivo que te devuelve.
6. Con un usuario que tenga el permiso de importar, elige Importar junto al archivo que te devolvió el Asistente. Se abre el diálogo de importación con el archivo ya seleccionado.
7. En Datos que vas a importar, elige qué contiene el archivo y selecciona Iniciar importación. Sin esa elección, Handy no inicia la importación.

Qué ocurre después

El Asistente no importa el archivo: te entrega el archivo listo y tú lo subes. Como sólo lee datos y nunca los escribe, un adjunto no crea ni modifica clientes, productos o ventas. Los cambios ocurren hasta que alguien con permiso confirma la importación.

Si algo no sale como esperabas

Si el archivo no se adjunta, revisa el formato y el tamaño. Si el resultado no coincide, di qué columnas necesitas y vuelve a pedirlo. Si no ves lo que quieres cargar en Datos que vas a importar, tu rol no tiene ese permiso: pide a un Administrador que suba el archivo. Si Handy dice que las columnas no corresponden, elegiste otros datos en la lista. Si el Excel supera un límite de seguridad, pide al Asistente el archivo en CSV o dividido en partes.

Buenas prácticas

Manda un archivo por tema y explica qué representa cada columna. Quita las columnas que el Asistente no necesita. Revisa una muestra de renglones antes de importar y verifica el resultado en su pantalla operativa.

Actualizado el: 08/10/2026