Haz una pregunta al Asistente en Android

Para qué sirve

A Bordo para Android incluye un Asistente que consulta tu ruta, los clientes de tu cartera, tu jornada y tu carga, además de tus ventas, visitas y mermas de los últimos 14 días.

Antes de empezar

Necesitas internet para preguntar. Puedes leer el historial y el catálogo sin señal. El Asistente sólo lee: no captura ni corrige operaciones. Sólo ve los clientes de tu cartera de venta o de las rutas que supervisas. No ve los clientes ni las ventas de otros vendedores, el inventario del almacén ni datos anteriores a 14 días; consúltalos en la app web.

Para responder, el Asistente consulta los datos guardados en tu teléfono, y cada consulta tiene límites:

• Lee como máximo 200 filas y 64 KB de resultado.
• Cada valor, como una nota o una dirección, puede medir hasta 8 KB.
• La consulta se detiene a los 2 segundos.

Si una consulta pasa un límite, el Asistente recibe sólo una parte de los datos o ninguno.

Pasos

1. Abre Asistente.
2. Escribe una pregunta concreta con fechas, ruta o cliente.
3. Toca Enviar y espera la respuesta.
4. Lee el texto. Android no admite archivos, gráficas, fotos, adjuntos ni voz en el Asistente.
5. Haz otra pregunta para aclarar el resultado.

Resultado

La respuesta aparece en la conversación del día, compartida con la app web para tu cuenta y CEDIS. Si la conversación de un día es muy larga, Android muestra sólo los mensajes más recientes; los anteriores siguen en la app web. Puedes consultar días anteriores, pero no escribir en ellos. Las cifras son un análisis; confirma lo que afecta dinero en la pantalla operativa.

Problemas comunes

• No pudo obtener los datos o la respuesta está incompleta: acota la pregunta. Usa menos días, un solo cliente o una ruta, o pide sólo lo que necesitas, por ejemplo «total por cliente» en vez de «todas las ventas con su detalle».
• No encuentra a un cliente: el Asistente sólo ve los clientes de tu cartera de venta o de las rutas que supervisas. Si el cliente es de otra cartera, búscalo en la app web.
• Falta una venta reciente: abre Config → Sincronización y espera a que los cambios pendientes lleguen a cero.
• Pregunta demasiado larga: se rechazan preguntas de más de 8 000 caracteres. Acórtala; muchos emojis también pueden alcanzar el límite de tamaño.
• Demasiadas preguntas: el límite es 10 por minuto por usuario. Espera un minuto.
• Respuesta en curso: se rechaza una tercera respuesta simultánea por usuario. Espera a que termine una. El CEDIS también tiene límites compartidos; si tu equipo pregunta a la vez, espera.
• Respuesta cortada: el Asistente corta respuestas que superan cinco minutos o el tamaño permitido. Si una respuesta es más larga de lo que la app puede mostrar, Android muestra el inicio y al final dice «Respuesta recortada». Divide la consulta, o lee la respuesta completa en la app web.
• Sin señal: puedes leer, pero no enviar preguntas.

Buenas prácticas

• Haz una pregunta por vez.
• No compartas contraseñas ni datos fiscales sensibles.
• Confirma en Ventas o Reportes antes de decidir sobre dinero.

Actualizado el: 19/10/2026