Revisa el recorrido de un vendedor en el mapa

Para qué sirve

A Bordo web muestra el trayecto GPS que reportó un teléfono durante una ruta. Las flechas de la línea azul indican el sentido del recorrido.

Antes de empezar

Todos los roles web pueden consultar Rutas. Sólo Administrador y Supervisor cambian el tablero. El teléfono registra el trayecto mientras la ruta está en operación; A Bordo conserva los puntos siete días.

Pasos

1. Abre Rutas, selecciona la ruta y elige la fecha.
2. Sigue la línea azul y sus flechas. Un corte indica que el teléfono dejó de reportar; no se dibuja un camino que no se registró.
3. Selecciona el punto verde para ver el primer registro del día o el rojo para ver el último. Su hora usa la zona del CEDIS, aunque el teléfono esté en otra zona.
4. Revisa los clientes y sus visitas. El triángulo naranja indica la siguiente parada, no el sentido del trayecto.
5. Para ver el mapa en grande, pulsa el botón de pantalla completa, abajo a la derecha del mapa. El mapa conserva los puntos de la ruta. Para volver, pulsa el mismo botón; en computadora también puedes pulsar Escape.

Resultado

Con señal, el trayecto se actualiza en segundos. La tarjeta muestra al vendedor del día si hay un día-ruta guardado; si no, al asignado ahora.

Problemas comunes

Si el mapa está vacío, confirma la fecha, que la ruta estuvo en operación dentro de los últimos siete días y que la cuenta tenga activo Rastreo continuo de ubicación. Un hueco puede ser falta de señal o una parada larga; consulta Por qué faltan puntos en el recorrido.

En pantalla completa no ves Ver leyenda ni el Zonificador: sal de ella para usarlos. En iPhone y iPad el botón de pantalla completa no aparece.

Buenas prácticas

Usa el mapa para entender la jornada, no para vigilar cada minuto. Confirma quién trabajó en la fecha elegida antes de atribuirle el trayecto. A Bordo no calcula tiempos de llegada ni alerta cuando alguien sale de la ruta.

Actualizado el: 17/10/2026