Por qué faltan puntos en el recorrido

Para qué sirve

A Bordo web puede mostrar huecos normales en un recorrido GPS; el artículo distingue sus causas técnicas de una falla real.

Antes de empezar

• Ya sabes leer el trazo en el mapa: consulta Revisa el recorrido de un vendedor en el mapa.
• Sólo el Administrador cambia el interruptor Rastreo continuo de ubicación, en Cuenta; los demás roles web lo ven.
• El teléfono registra recorrido sólo mientras la ruta del vendedor está en operación: con la carga aceptada y sin cerrar.

Paso a paso

1. Ubica el hueco en el trazo y anota a qué hora empezó y cuánto duró.
2. Si duró varios minutos con el vendedor prácticamente en el mismo punto, el teléfono entró en modo estacionario: deja de guardar puntos tras unos 4.5 minutos quieto y retoma al moverse.
3. Si el hueco coincide con una zona sin cobertura, el teléfono guardó los puntos y los sube al recuperar señal, hasta 7 días después.
4. Entra a Dispositivos y revisa los permisos de ubicación y el "visto por última vez" de ese Android: algunos fabricantes recortan la app en segundo plano y degradan el registro.
5. Si ese día ninguna ruta del CEDIS muestra recorrido, entra a Cuenta y revisa el interruptor Rastreo continuo de ubicación.

Qué ocurre después

Con el rastreo continuo apagado, Handy deja de registrar recorridos, cercanía y avisos por ubicación en todos los teléfonos de la cuenta; las transacciones se siguen certificando con una ubicación puntual. El teléfono también descarta cualquier posición con precisión peor que 200 metros y las ubicaciones simuladas.

Si algo no sale como esperabas

Si el hueco no coincide con una parada, con falta de señal ni con el interruptor apagado, revisa el permiso de ubicación de ese Android en Dispositivos. Un permiso retirado también corta el registro, y Handy no te avisa por sí solo cuando eso pasa.

Buenas prácticas

En movimiento, el teléfono pide su posición cada 15 segundos, pero guarda un punto cada 50 metros a pie y hasta cada 500 metros en carretera. Por eso un tramo recto muestra pocos puntos: no es un hueco, es el muestreo normal. Revisa Dispositivos cuando un mismo Android repita huecos día tras día; ahí distingues un permiso retirado de un fabricante que limita la app en segundo plano.

Actualizado el: 21/09/2026