Requisitos y permisos de la app
Para qué sirve
A Bordo para Android necesita un teléfono o tableta compatible y permisos específicos para trabajar en ruta. Revisa estos requisitos antes de tu primer día.
Antes de empezar
Handy Android necesita Android 9 o una versión más nueva. Se descarga sólo de Google Play, ficha "Handy — Ventas en ruta"; funciona igual en tabletas Android y no existe versión para iPhone. La app está sólo en español. Para entrar necesitas acceso móvil como Vendedor de ruta o Supervisor y un CEDIS principal; tu empresa te entrega esos datos. El supervisor debe pertenecer a un solo CEDIS.
Pasos
- Revisa en los ajustes del teléfono que la versión de Android sea 9 o más nueva.
- Descarga la app en Google Play, ficha "Handy — Ventas en ruta".
- Inicia sesión con tu usuario de vendedor o supervisor; el paso a paso de la pantalla de acceso está en "Inicia sesión en Handy Android".
- Permite Ubicación precisa y activa la ubicación del sistema. El supervisor la usa para comprobar su presencia al editar y verificar clientes; esa acción no inicia rastreo continuo. Para el recorrido del vendedor, si tu empresa activó el rastreo continuo, sigue los permisos descritos en "Permite la ubicación".
- En Android 13 o más nuevo, acepta las notificaciones para recibir avisos de carga, recarga y visita.
Resultado
Con el equipo correcto, la app instalada y los permisos concedidos, entras a Inicio si vendes o a Clientes si sólo supervisas. Bluetooth y micrófono llegan más adelante: sólo se piden al buscar tu impresora térmica o al tocar el micrófono para dictar un pedido; la cámara no pide permiso aparte, usa la del sistema.
Problemas comunes
- Tu teléfono usa una versión anterior a Android 9: Handy no funciona ahí; pide un cambio de equipo.
- Buscas Handy para iPhone: no existe; la app sólo corre en Android.
- No puedes iniciar sesión: confirma con tu empresa que tu usuario tenga acceso móvil de vendedor o supervisor y un CEDIS principal; el paso a paso de acceso está en "Inicia sesión en Handy Android".
- No sabes qué hacer cuando la app pide ubicación: sigue el paso a paso en "Permite la ubicación".
- No ves avisos de carga ni de visita: rechazaste las notificaciones. Actívalas desde los ajustes de Android.
Buenas prácticas
- Instala Handy sólo desde Google Play, nunca de otra fuente.
- No compartas tu sesión entre teléfonos; un usuario mantiene un solo equipo asignado.
- Revisa "Permite la ubicación" antes de tu primer día en ruta.
Actualizado el: 10/09/2026
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