Exporta datos para revisarlos o actualizarlos

Para qué sirve

A Bordo web permite exportar datos actuales a CSV o Excel para revisarlos o llevarlos a otro sistema.

En concreto, aquí verás cómo completar esta tarea: genera un archivo con la información actual.

Hoy A Bordo no tiene una API pública ni webhooks para conectarse en automático con otro sistema, como un ERP o un programa de contabilidad. El archivo CSV o Excel es el único puente: lo exportas de Handy y lo subes a tu otro sistema, o al revés.

Antes de empezar

• Trabaja en el CEDIS correcto.
• Para crear o cambiar clientes desde la web necesitas el permiso indicado en la pantalla. Clientes, usuarios, rutas y listas de precios son sólo del Administrador; productos, categorías de producto, inventario y plantillas de carga los maneja también Inventario.
• Antes de importar, conserva una copia del archivo original.
• Revisa qué pantalla exporta de verdad: Ventas entrega CSV o Excel; el tablero de Reportes sólo se imprime en PDF.

Paso a paso

1. Abre el catálogo compatible: productos, categorías de producto, clientes, usuarios, rutas, plantillas de carga, listas de precios o entradas de inventario.
2. Selecciona Importar datos en la barra superior.
3. Abre Descargar plantilla y elige la plantilla en blanco o con datos de lo que necesitas.
4. Espera a que Handy termine el archivo. La plantilla con datos se genera en segundo plano; no cierres la pestaña hasta ver la descarga disponible.
5. Si lo usarás para importar cambios, conserva los encabezados y deja vacías las celdas que no quieras modificar. Al subirlo, elige los mismos datos en Datos que vas a importar.

Para exportar ventas, abre Ventas, elige el periodo (hoy, 7 días, 30 días o un rango) y descarga el CSV o el Excel.

Qué ocurre después

El archivo queda listo para descargar y sigue disponible 7 días. Si lo editas para importar, conserva encabezados e identificadores. Los archivos que subes para importar se guardan 7 días, o se borran de inmediato si la importación falla, y el historial muestra las últimas 25 importaciones.

En el CSV, un texto que empieza con =, +, - o @ sale con un apóstrofo (') delante, por ejemplo '=Tienda Centro. Así tu hoja de cálculo lo muestra como texto y nunca lo ejecuta como fórmula. Los números, como -3.5, salen igual. En el Excel no hay apóstrofo: esas celdas ya van guardadas como texto.

Si algo no sale como esperabas

Si sigue en proceso, deja la pestaña abierta. Si pasaron más de 7 días, el archivo ya no está: genéralo otra vez. Si Handy avisa que hay demasiadas importaciones o exportaciones pendientes, o que no hay espacio disponible, espera a que terminen las que están en curso y vuelve a intentarlo más tarde. Si querías el tablero de Reportes en Excel, no existe esa salida; imprímelo en PDF o exporta desde Ventas. Si lo reimportas, no borres identificadores. Un Excel editado que pasa de 30,000 filas, 128 columnas o 500,000 celdas no se importa: divídelo o guárdalo como CSV. Si ves un apóstrofo al inicio de un nombre en el CSV, no lo quites: al reimportar el CSV, Handy lo quita y guarda el texto original.

Buenas prácticas

Busca antes de crear. Usa códigos y nombres consistentes, y corrige el archivo de origen en vez de repetir importaciones sin revisar. Descarga la plantilla con datos actuales antes de un cambio grande: es tu foto del catálogo de hoy.

Actualizado el: 22/10/2026