Combina clientes duplicados

Para qué sirve

Te ayuda a mantener información confiable y reutilizable. Los clientes y archivos que captures aquí alimentan ventas, rutas y reportes.

En concreto, aquí verás cómo completar esta tarea: conserva un cliente principal y redirige referencias futuras del duplicado.

Antes de empezar

• Trabaja en el CEDIS correcto.
• Para crear o cambiar clientes desde la web necesitas el permiso indicado en la pantalla.
• Antes de importar, conserva una copia del archivo original.

Paso a paso

Necesitas el rol Administrador.

1. Abre el cliente duplicado.
2. Busca la opción para combinar clientes.
3. Selecciona con cuidado el cliente que se conservará.
4. Revisa el resumen y confirma.

El duplicado queda desactivado para conservar referencias históricas. Esta acción no es una limpieza visual simple; confirma los dos registros antes de continuar.

Qué ocurre después

El cliente duplicado queda desactivado y las referencias futuras usan el cliente principal. El historial se conserva.

Si algo no sale como esperabas

Si no estás seguro de cuál conservar, detente. Elegir al revés puede dejar como principal el registro incompleto.

Buenas prácticas

Busca antes de crear. Usa códigos y nombres consistentes, y corrige el archivo de origen en vez de repetir importaciones sin revisar.

Actualizado el: 28/08/2026