Crea un usuario

Para qué sirve

A Bordo web permite crear una persona con acceso web, móvil o ambos. Handy no pide ni guarda un correo para sus usuarios: tú le entregas su usuario y su contraseña inicial en persona.

Antes de empezar

• Necesitas el rol Administrador. Los demás roles ni siquiera ven la lista de Usuarios.
• Confirma qué CEDIS será el principal de la persona.
• Define los roles que necesita para su trabajo.
• Ten lista una contraseña inicial de al menos 10 caracteres.

Paso a paso

1. Abre Usuarios y selecciona Nuevo usuario.
2. Captura Usuario en minúsculas. Admite letras, números, guion bajo, punto y guion.
3. Escribe el Nombre y los campos personalizados que use tu empresa.
4. Define y confirma la contraseña inicial, de 10 caracteres o más.
5. Asigna los roles necesarios.
6. Marca los CEDIS y selecciona el CEDIS predeterminado, que es obligatorio. Si asignas el rol Supervisor, debe tener un solo CEDIS y coincidir con el predeterminado.
7. Guarda el usuario.

Después puedes editar al usuario para agregar o cambiar su foto y sus rutas supervisadas. La foto debe ser PNG, JPG o WEBP, de hasta 10 MB, 8192 px por lado y 25 megapíxeles; si no cumple, no se guarda y un aviso te lo dice. El rol Supervisor, con su CEDIS único configurado, abre la cartera nativa de Clientes en Android. Si además asignas Vendedor de ruta, conserva las funciones de venta y agrega Clientes. Los demás roles web sin acceso móvil abren la web con internet. Quienes tienen acceso web también pueden abrirla desde Config dentro del modo móvil. Un vendedor tiene una sola ruta por CEDIS y un solo teléfono Android.

Si vas a dar de alta a mucha gente de golpe, usa la plantilla de importación de usuarios: admite hasta 1,000 usuarios por archivo.

Qué ocurre después

La persona queda asociada a sus CEDIS y roles. Puede entrar con su usuario y contraseña según los permisos que le asignaste. No recibe ningún aviso ni correo de bienvenida, así que entrégale sus datos tú mismo.

Si algo no sale como esperabas

Si no guarda, revisa que el usuario esté en minúsculas y use sólo letras, números, guion bajo, punto o guion. Confirma también que la contraseña llegue a 10 caracteres y que la persona tenga al menos un CEDIS, un CEDIS predeterminado y roles válidos.

Buenas prácticas

Da sólo los roles necesarios. Revisa usuarios, rutas y teléfonos cuando alguien cambia de puesto, CEDIS o equipo.

Actualizado el: 22/10/2026