Registra una venta fuera de visita

Para qué sirve

A Bordo para Android permite registrar una venta excepcional cuando no puedes iniciar la visita. Debes indicar un motivo y la oficina revisa el pedido después.

Antes de empezar

Confirma cliente y carga. Revisa que productos y precios hayan terminado de sincronizar, sobre todo después de una recarga. Ten claro el motivo: la app lo pide y no lo puedes dejar en blanco.

Pasos

1. Abre el cliente.
2. Mantén presionada la acción Venta.
3. Elige el motivo obligatorio: Se agotó la batería, Riesgo de seguridad, No tenía disponible el teléfono u Otra situación excepcional.
4. Confirma Capturar excepcional.
5. Completa la venta normalmente.

Qué no puedes capturar así

Una venta fuera de visita sólo admite productos vendidos. No admite cambios, devoluciones ni consignación. Si necesitas alguno de los tres, inicia la visita y captura la venta normal.

Resultado

La venta queda guardada en el teléfono y en su historial, igual que cualquier otra. Además queda marcada para revisión y aparece al liquidar la ruta. En esa revisión la oficina ve la ubicación desde donde la capturaste y la distancia al cliente. La marca pide una revisión; no prueba que hiciste algo mal. Sin señal, todavía debes confirmar después que se envió.

Problemas comunes

• No aparece un producto: revisa carga, disponibilidad y sincronización.
• No ves las pestañas de cambio, devolución o consignación: este flujo no las incluye.
• Sólo lectura: consulta el estado; no dupliques la venta.

Buenas prácticas

• Usa este flujo sólo cuando no puedas iniciar la visita. No es un atajo.
• Captura la venta frente al cliente: la revisión muestra la distancia.
• Revisa cliente, cantidades, cobro y total antes de guardar.
• Sin señal, revisa después que no queden cambios pendientes y, si dudas, confírmalo con tu supervisor.

Actualizado el: 08/09/2026