Registra cambios y devoluciones

Para qué sirve

A Bordo para Android registra cambios y devoluciones durante una visita. Vender, Cambiar y Devolver tienen listas separadas. En las dos últimas capturas el producto que recibes y su cantidad real.

Antes de empezar

Confirma cliente, visita, carga y CEDIS. Espera la sincronización de productos y precios. Tu empresa debe activar Cambiar y Devolver. Una venta fuera de visita no admite estos movimientos.

Pasos

Inicia la visita y abre Venta.
Elige Cambiar si entregarás otro producto, o Devolver si sólo recogerás producto.
Busca el producto e indica todo lo que regresa, incluida la merma, en el contador grande.
Divide la merma por causas. Indica la cantidad de cada causa y toma su foto si aparece Tomar foto (obligatoria). Usa Agregar otra causa cuando corresponda. Regresan buenos se calcula solo: de 8 piezas, con 2 caducadas y 1 dañada, regresan 5 buenas.
En Vender, agrega los productos que entregas, si corresponde. Revisa cantidades y total antes de tocar Guardar.

Resultado

El cambio compensa lo devuelto; el total no queda negativo. Puedes guardar una devolución sin venta. Sólo Regresan buenos vuelve al disponible de tu ruta; la merma no.

Problemas comunes

Falta Cambiar o Devolver: revisa el menú o pide al administrador que active la opción.
No avanza la merma: completa cantidad, causa y foto obligatoria de cada causa. Lo pendiente aparece en rojo; Guardar indica qué falta.
Devoluciones no guardadas: una venta, una edición de venta o una consignación puede guardarse sin sus devoluciones. Lee el motivo y, si todavía corresponden, vuelve a capturarlas. No repitas la venta ni la consignación que ya se guardó.
Sólo capturaste devoluciones y aparece un error al guardar: la app muestra el error y conserva tu captura. Atiende el motivo y vuelve a guardar.