Cierra sesión de forma segura
Para qué sirve
A Bordo para Android permite cerrar sesión después de enviar todo el trabajo pendiente. Al salir, la app borra los datos locales de ese usuario en el teléfono.
Antes de empezar
Abre Config > Sincronización. Espera Cambios pendientes: 0 y una hora de última sincronización reciente. Conectado no basta. Cero pendientes prueba que el teléfono ya envió todo, no que el servidor aceptó cada fila; la diferencia está en Revisa el estado de sincronización. Si dudas de una captura, confírmala con tu supervisor antes de cerrar sesión. Si el contador no baja, usa Reintentar conexión y pide ayuda a soporte.
Pasos
- Abre Config > Sincronización.
- Confirma Cambios pendientes: 0 y una hora reciente.
- Regresa a Config.
- Toca Cerrar sesión.
- Confirma.
Si todavía queda trabajo sin enviar, la app te avisa: "Tienes N cambios sin sincronizar. Si cierras sesión ahora se perderán". Ese aviso ofrece Cerrar sesión de todos modos. No toques ese botón: borra las ventas, visitas y operaciones que aún no llegaron al servidor, y ese trabajo no se recupera.
Resultado
La app vuelve a la pantalla de acceso y borra los datos locales de tu usuario. El teléfono sigue asignado a ti: cerrar sesión no lo libera. Si vas a usar otro teléfono, pide a un administrador que desasigne el equipo desde la web.
Problemas comunes
- Hay pendientes: no cierres sesión. Espera a que el contador llegue a cero.
- El contador no baja: mantén la app abierta con señal y avisa a soporte.
- No puedes entrar en otro teléfono: falta que un administrador desasigne el anterior.
Buenas prácticas
- Nunca cierres sesión para destrabar la sincronización. No la arregla y sí borra trabajo.
- Nunca borres datos, limpies el almacenamiento ni desinstales la app con pendientes.
- Confirma el cero antes de cambiar de teléfono o de servidor.}
Actualizado el: 08/09/2026
¡Gracias!