Revisa señales de integridad de ventas

Para qué sirve

A Bordo web reúne en Cambios en ventas por revisar las señales para investigar diferencias entre una venta, su ticket y la evidencia enviada por el teléfono.

Antes de empezar

• Necesitas el rol Administrador o Supervisor. Los roles Inventario, Liquidador y Analista no tienen acceso a esta pantalla.
• Elige el CEDIS y el periodo correctos antes de comparar cifras.
• Recuerda que una venta que sigue pendiente en el teléfono todavía no aparece aquí.
• Desde la web no se captura, edita ni cancela una venta. Las ventas nacen y se corrigen en el teléfono.

Paso a paso

1. Abre Cambios en ventas por revisar.
2. Filtra por vendedor, ruta o estado.
3. Abre una señal y lee qué la levantó: la venta cambió después de imprimirse, se capturó fuera de una visita o usó una promoción con el presupuesto agotado.
4. Compara los datos de la venta con su evidencia. Si es una venta excepcional, revisa las coordenadas y la distancia al cliente que muestra la pantalla.
5. Marca la señal como Corrección válida, Irregularidad confirmada o Sin irregularidad.

Handy no rechaza una venta capturada fuera de regla. La acepta, la guarda y la marca para que tú la revises. El vendedor no ve ningún error.

Qué ocurre después

La señal queda resuelta con el resultado que elegiste y la revisión queda registrada como evidencia de control, no como una acusación automática.

Si algo no sale como esperabas

Si la evidencia está incompleta, registra esa limitación. Una señal pide revisión y no prueba por sí sola una manipulación, así que no cierres el caso sólo por una diferencia sin contexto. Si no ves la pantalla, confirma tu rol con el administrador de la cuenta.

Buenas prácticas

Revisa las señales seguido, mientras el vendedor todavía recuerda el caso. Habla con él antes de confirmar una señal. Una promoción que pasó su presupuesto es esperada con ventas sin señal: no borres líneas para cuadrar el contador.

Actualizado el: 21/09/2026