Crea y revisa promociones

Para qué sirve

A Bordo web permite configurar promociones con descuentos o productos de recompensa. Las promociones son la única forma de dar un descuento en Handy: no existe el precio manual.

En concreto, aquí verás cómo completar esta tarea: configura descuentos o productos de recompensa.

Antes de empezar

• Necesitas el rol Administrador. Ningún otro rol crea ni edita promociones.
• Las promociones son de toda la cuenta, así que aplican en todos los CEDIS.
• Ten listos los productos o las categorías de la condición y de la recompensa.

Paso a paso

Necesitas el rol Administrador.

1. Abre Promociones y descuentos.
2. Selecciona Nueva promoción.
3. Elige el tipo: Por producto, Por familia/categoría o Descuento por volumen.
4. En Condición, captura la Compra mínima y el Multiplicador recompensa, y busca los Productos activadores o las Familias / categorías. Activa Dinámica si la recompensa se repite por cada bloque comprado.
5. En Recompensas, elige el producto, la Cantidad y el Precio final.
6. En Vigencia y límites, agrega Inicio y Fin si los necesitas. Sin fechas, la promoción está vigente siempre.
7. Agrega topes si los necesitas: Usos máximos, Piezas máximas, Monto máximo, Límite por vendedor y Límite por cliente. Todos son opcionales.
8. Selecciona Guardar promoción.
9. Vuelve a Promociones y descuentos y abre la promoción para revisarla.

La lista y el detalle muestran el mismo estado: Vigente, Programada, Vencida, Pausada o Límite agotado. El detalle también muestra el tipo, la compra, la vigencia, los Activadores, las Recompensas con su precio final y Consumo y límites: cuánto se usó de cada tope y cuál es su límite.

Qué ocurre después

Una promoción disponible llega a Android cuando el teléfono sincroniza. El descuento por volumen se aplica solo y los regalos los elige el vendedor, de cero al máximo. El uso se actualiza conforme llegan las ventas, incluso las capturadas sin señal.

Si algo no sale como esperabas

El presupuesto se revisa en el teléfono. Una venta capturada sin señal puede llegar cuando el presupuesto ya se agotó: Handy la acepta, la marca y te avisa por notificación. Nunca la rechaza. En Consumo y límites, el detalle marca Límite excedido y muestra el exceso. No borres líneas para cuadrar el contador.

Eliminar no borra la promoción, sólo la pausa. La promoción y su historial se conservan.

Si el precio de la recompensa no es el que esperabas, recuerda que las listas de precios no aplican sobre recompensas: manda el precio final que definiste aquí. Revísalo en la sección Recompensas del detalle.

Buenas prácticas

Prueba la promoción con un caso pequeño antes de extenderla. Prefiere pausar una promoción antes que reutilizar un registro histórico.

Actualizado el: 01/10/2026