Corrige una liquidación ya cerrada

Para qué sirve

A Bordo web permite corregir efectivo, conteos y piezas vendidas después de liquidar una operación, con registro de los cambios.

Te ayuda a arreglar una operación de ruta que ya quedó Liquidada cuando el efectivo o el conteo salieron mal. Corriges las cifras dentro de la misma operación y dejas rastro de quién cambió qué.

Antes de empezar

• Abre la operación correcta y confirma vendedor, ruta y fecha.
• Corrige el efectivo con el rol Administrador o Liquidador. Corrige el inventario con el rol Administrador o Inventario.
• Ten a la mano la evidencia: la Hoja de conteo, los tickets y la forma de cobro de cada venta.
• Recuerda que corriges dentro del CEDIS de la operación y que su inventario se mueve con cada cambio.

Paso a paso

1. Abre Operaciones de ruta y entra a la operación liquidada.
2. Corrige el efectivo entregado si la diferencia venía del cobro.
3. Corrige el conteo de piezas recibidas por producto, la merma reconocida y el destino del sobrante.
4. Corrige las piezas vendidas sólo si la operación no tuvo ventas capturadas. Handy te pide un motivo obligatorio.
5. Guarda y revisa otra vez los faltantes, los sobrantes y las unidades "sin carga".

Qué ocurre después

Handy recalcula el inventario del CEDIS con las cifras nuevas. La pestaña Historial guarda quién cambió qué durante 6 meses, y el PDF de Liquidación sigue disponible en la operación para firma.

Si algo no sale como esperabas

• Si no puedes corregir las piezas vendidas, la operación sí tuvo ventas capturadas. Revisa esas ventas en la pestaña Visitas.
• Si querías cancelar la operación, ya no se puede: una operación liquidada no se cancela. Tampoco se cancela una con inventario heredado aceptado ni una con inventario dejado en camioneta. Corrige las cifras.
• Si el faltante de efectivo no cuadra, revisa primero las ventas por transferencia. Esas no cuentan como efectivo esperado.

Buenas prácticas

• Corrige la operación, no el almacén. Ningún documento de inventario se edita ni se elimina: una corrección de almacén siempre es un ajuste nuevo.
• Escribe un motivo claro. Es lo que otra persona leerá en el Historial meses después.
• Conserva conteos, folios y la razón de cada corrección.

Actualizado el: 21/09/2026