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# Trabaja sin señal

## Para qué sirve

Sí. A Bordo para Android permite capturar visitas y ventas sin señal. Guarda el trabajo en el teléfono y lo envía cuando recupera conexión.

## Antes de empezar

Inicia sesión y descarga tu ruta con señal. Revisa pendientes y hora de última sincronización.

## Pasos

1. Captura y guarda cada visita o venta.
2. Conserva la sesión y los datos del teléfono.
3. Cuando vuelva la conexión, mantén Handy abierta.
4. Revisa **Config > Sincronización** hasta ver **0 cambios** en **Cambios pendientes** y que la hora avance. Si tomaste fotos, espera más tiempo.

## Qué puedes hacer sin señal

Consulta ruta, carga, clientes, reportes e historial descargados. Registra visitas, fotos, clientes, ventas, cambios, devoluciones, mermas, consignación, promociones y datos fiscales. Puedes aceptar carga y recargas, imprimir y reanudar borradores.

## Qué necesita señal

Cerrar la ruta, hacer traspasos, usar el **Asistente**, dictar pedidos, usar el modo administrador, iniciar sesión o buscar actualizaciones. También las sugerencias de dirección de Google, **Navegar** y descargar imágenes.

En un CEDIS con CFDI, una venta con folio sin sincronizar no se puede editar ni cancelar. Espera su envío y recupera conexión. Al intentar guardar, la app avisa **Tus ventas todavía se están enviando**. Al cancelar, avisa **Esta venta todavía no llega a la oficina**. La cancelación requiere confirmación de la oficina. Revisa las restricciones de la venta.

## Resultado

Una pantalla disponible sin señal no prueba que la oficina recibió el trabajo. **Conectado** tampoco basta: comprueba contador y hora. Pendientes en cero no garantiza que cada registro se aceptó. Consulta a tu administrador si falta trabajo en la oficina.

## Problemas comunes

- **El contador no baja:** revisa la conexión y usa **Reintentar ahora**.
- **Ventas sin enviar** en Inicio: hay ventas pendientes desde hace más de una hora.
- **Una imagen desapareció:** puede necesitar descarga; la app limita las copias guardadas. Esto no borra fotos pendientes de envío.

![Trabaja sin señal — pantalla Android 1](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/c/b/d/4cbd260085e5bc00/1256-sincronizacion-staff-445-_iud7dp.png)

![Trabaja sin señal — pantalla Android 2](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/c/b/d/4cbd260085e5bc00/1256-cancelacion-pendiente-sta_ndh76z.png)

## Buenas prácticas

Nunca cierres sesión, borres datos, desinstales o reinicies como solución. Antes de cambiar de servidor o teléfono, espera pendientes en cero. Comparte estado, contador y hora con soporte.