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# Revisa ventas e historial de una operación

## Para qué sirve

A Bordo web permite consultar las ventas y el historial de cambios de una operación de ruta.

En concreto, aquí verás cómo completar esta tarea: **consulta lo capturado y los cambios hechos durante la ruta**.

## Antes de empezar

- Abre la operación correcta y confirma vendedor, fecha y ruta.
- Verifica que el trabajo móvil ya llegó antes de cerrar o liquidar.
- Usa los permisos de operación, inventario o liquidación que correspondan.
- Ten claro que esta pantalla es de consulta. Desde la web no se captura, edita ni cancela una venta.

## Paso a paso

1. Abre **Operaciones de ruta** y selecciona una operación.
2. Entra a la pestaña **Visitas**. Ahí ves las visitas de la ruta con su resultado, sus fotos y sus ventas.
3. Revisa importes, forma de cobro y detalle de cada venta.
4. Entra a la pestaña **Historial** para ver quién cambió qué. Guarda 6 meses.
5. Descarga la liquidación PDF cuando esté lista para firma.

Las **ventas excepcionales**, capturadas fuera de una visita, se muestran al liquidar para que las revises.

El historial ayuda a explicar correcciones, pero no sustituye la revisión de ventas y movimientos.

## Qué ocurre después

Puedes explicar el resultado con ventas, cambios auditados y documentos imprimibles de la operación. Nada de lo que consultas aquí modifica una venta: las ventas nacen y se corrigen en el teléfono.

## Si algo no sale como esperabas

Si falta una venta reciente, revisa la sincronización del teléfono. El historial auditado no muestra trabajo que nunca llegó al servidor. Un borrador que sigue en el teléfono todavía no aparece aquí.

Si buscas un cambio de hace más de 6 meses, ya no está en el historial.

Si esperabas el punto exacto de una visita, no lo verás. Las visitas guardan coordenadas al iniciar y al cerrar, pero aquí sólo se muestran horas y duración.

## Buenas prácticas

No uses cierres manuales para resolver problemas de sincronización. Conserva conteos, folios y razones de cualquier corrección.

![Revisa ventas e historial de una operación — captura 1](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/c/b/d/4cbd260085e5bc00/500-route-operation-sales-desk_lq2iz3.png)

![Revisa ventas e historial de una operación — captura 2](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/c/b/d/4cbd260085e5bc00/510-route-operation-history-de_1czvq00.png)