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# Revisa el recorrido de un vendedor en el mapa

## Para qué sirve

A Bordo web muestra el trayecto GPS que reportó un teléfono durante una ruta. Las flechas de la línea azul indican el sentido del recorrido.

## Antes de empezar

Todos los roles web pueden consultar **Rutas**. Sólo **Administrador** y **Supervisor** cambian el tablero. El teléfono registra el trayecto mientras la ruta está en operación; A Bordo conserva los puntos siete días.

## Pasos

1. Abre **Rutas**, selecciona la ruta y elige la fecha.
2. Sigue la línea azul y sus flechas. Un corte indica que el teléfono dejó de reportar; no se dibuja un camino que no se registró.
3. Selecciona el punto verde para ver el primer registro del día o el rojo para ver el último. Su hora usa la zona del **CEDIS**, aunque el teléfono esté en otra zona.
4. Revisa los clientes y sus visitas. El triángulo naranja indica la siguiente parada, no el sentido del trayecto.
5. Para ver el mapa en grande, pulsa el botón de pantalla completa, abajo a la derecha del mapa. El mapa conserva los puntos de la ruta. Para volver, pulsa el mismo botón; en computadora también puedes pulsar **Escape**.

## Resultado

Con señal, el trayecto se actualiza en segundos. La tarjeta muestra al vendedor del día si hay un día-ruta guardado; si no, al asignado ahora.

## Problemas comunes

Si el mapa está vacío, confirma la fecha, que la ruta estuvo en operación dentro de los últimos siete días y que la cuenta tenga activo **Rastreo continuo de ubicación**. Un hueco puede ser falta de señal o una parada larga; consulta **Por qué faltan puntos en el recorrido**.

En pantalla completa no ves **Ver leyenda** ni el **Zonificador**: sal de ella para usarlos. En iPhone y iPad el botón de pantalla completa no aparece.

## Buenas prácticas

Usa el mapa para entender la jornada, no para vigilar cada minuto. Confirma quién trabajó en la fecha elegida antes de atribuirle el trayecto. A Bordo no calcula tiempos de llegada ni alerta cuando alguien sale de la ruta.

![Revisa el recorrido de un vendedor en el mapa — captura 1](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/c/b/d/4cbd260085e5bc00/420-routes-index-desktop-4c244_dz1t9l.png)