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# Revisa el historial de ventas y consignación

## Para qué sirve

A Bordo para Android permite consultar ventas y consignación, reimprimir tickets y corregir ventas elegibles.

## Antes de empezar

Ves ventas descargadas y capturadas aquí. No se descargan cancelaciones ni borradores.

## Pasos

1. Abre el cliente o la visita y toca **Historial de ventas**.
2. Selecciona una venta o reimprime su ticket.
3. Revisa **Editar** y **Cancelar**. Si están en gris, lee el motivo.
4. Si falta una venta, abre el cliente con conexión. **En revisión de supervisión** y **Venta pendiente de aprobar** indican cuarentena: el cliente estaba fuera de tu ruta y no tenías permiso. No recaptures.
5. Pide a administración o supervisión revisar la asignación en la web. Sólo **Corrección válida**, con una nota de reasignación, admite el pedido. Otros resultados mantienen la cuarentena.
6. Abre un ticket de consignación para consultar saldos y movimientos.

## Qué alcanzas a ver

- Las ventas de otros vendedores al mismo cliente son de **sólo consulta**.
- Conserva ventas de hoy y 13 días anteriores; pide las anteriores a la oficina.
- La consignación de tus clientes no tiene límite de días.

Al abrir el cliente con conexión, se actualiza el aviso. Desaparece al admitirse la venta, que llega al vendedor de la ruta; puede no volver a tu historial.

![Revisa el historial de ventas y consignación — pantalla Android 1](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/c/b/d/4cbd260085e5bc00/1493-venta-en-revision-staff-4_1951tel.png)

## Resultado

Consultar o reimprimir no repite la venta. Para editar o cancelar, debe ser tuya, vigente, sin consignación, de tu visita abierta y jornada en operación.

En un CEDIS con facturación, una venta de público general con folio, sin factura, sin ticket impreso y sin devolución por cambio puede cancelarse con conexión. El folio no revierte una cancelación confirmada; la app explica las acciones bloqueadas.

## Problemas comunes

- **Falta una venta propia:** verifica cliente y sincronización. La cuarentena queda fuera del historial, promedios, promociones y facturación. Si hay revisión pendiente, comunica fecha e importe; no recaptures.
- **Falta una venta ajena:** revisa pendientes y hora en **Config** → **Sincronización**. **Conectado** no prueba descarga.
- **Botones en gris:** lee el motivo.

![Revisa el historial de ventas y consignación — pantalla Android 2](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/c/b/d/4cbd260085e5bc00/1234-historial-staff-442-light_1tnnmky.png)

![Revisa el historial de ventas y consignación — pantalla Android 3](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/c/b/d/4cbd260085e5bc00/1234-venta-bloqueada-staff-442_1w67zpz.png)

## Buenas prácticas

Corrige antes de imprimir. Conserva folios y fechas.