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# Revisa clientes cercanos y el mapa

## Para qué sirve

A Bordo para Android usa tu ubicación para mostrar hasta tres clientes a menos de 100 metros en **Inicio**. El mapa de **Actividad** permite comparar todas las paradas del día.

## Antes de empezar

Confirma fecha, ruta y cliente. Handy necesita el permiso de ubicación **precisa**; con la ubicación aproximada la app se bloquea. Espera a que los datos del día terminen de llegar.

## Pasos

1. Abre **Inicio** y revisa la tarjeta **Clientes cercanos**.
2. Abre **Actividad** y cambia a la vista de mapa.
3. Lee los pines: estado de la visita y tu recorrido del día; si tu ruta tiene orden estricto, también ves siguiente parada (sólo hoy), consignación, inicio y meta del día.
4. Cambia entre vista normal y vista satélite cuando necesites más referencias del terreno.
5. Toca un marcador para abrir el detalle del cliente.
6. Toca **Navegar** cuando vayas en camino. Abre Google Maps y necesita señal.

El mapa te ubica, no te guía. No traza rutas por calles, no calcula tiempos de llegada y no propone un orden óptimo de visitas. Ese orden lo decide tu empresa o tú.

## Qué significa cada marcador

Cada resultado tiene su propio símbolo, no sólo su color:

- **Palomita:** visitaste al cliente y hubo venta.
- **Raya:** lo visitaste y no hubo venta.
- **Tacha:** la parada se omitió, sin visita.
- **Rojo:** la tienda todavía no abre. Aún no entres.
- **Azul con el nombre del cliente:** es la parada que sigue.
- **Anillo dorado:** ese cliente tiene producto a consignación.

El número de la parada y el iconito de la tienda ocupan el mismo lugar. Un cliente de la ruta del día trae su número; uno que visitaste fuera del orden del día trae el iconito. Como el número tapa el dibujo, en esas paradas la raya de "sin venta" pasa a la esquina del marcador.

![Revisa clientes cercanos y el mapa — diagrama Handy 1](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/c/b/d/4cbd260085e5bc00/mapmarkerlegend-5985454ae3e4_1562fmm.png)

## Resultado

Ves dónde estás, qué paradas te faltan y por dónde pasaste hoy. El estado nuevo aparecerá en Inicio, Actividad o la visita. Si queda pendiente, todavía falta enviarlo al servidor.

## Problemas comunes

- **No aparecen clientes cercanos:** ninguno está a menos de 100 metros, o falta una lectura confiable. Revisa el permiso preciso.
- **La acción está bloqueada:** termina el trabajo en curso o la parada anterior.
- **Navegar no abre nada:** requiere señal. Continúa y vuelve a intentarlo con conexión.
- **No ves el recorrido de otro vendedor:** la app sólo muestra el tuyo. Ese mapa se consulta en **Rutas** de la app web.

## Buenas prácticas

- Ordena **Actividad** por cercanía cuando el orden de la ruta no sea estricto.
- Registra resultado y evidencia en el momento.
- Antes de cerrar ruta o sesión, confirma pendientes en cero.

![Revisa clientes cercanos y el mapa — pantalla Android 2](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/c/b/d/4cbd260085e5bc00/900-map-normal-ec6a2998-phone-_mw71s4.png)