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# Registra un ajuste de inventario

## Para qué sirve

A Bordo web permite corregir la existencia de un producto cuando el conteo físico no coincide con Handy. El ajuste cierra la diferencia y deja escrita una razón auditable.

## Antes de empezar

- Trabaja en el CEDIS correcto.
- Necesitas el rol **Inventario** o **Administrador**. Los demás roles sólo ven los ajustes.
- Haz el conteo físico antes de abrir la pantalla y ten a la mano el motivo.
- Antes de ajustar, revisa **Catálogos** > **Productos** > **Inventarios** > **Todos los movimientos**. Ahí ves si falta un ingreso, una transferencia o una liquidación de ruta.

## Paso a paso

> Necesitas el rol **Inventario** o **Administrador**.

1. Abre **Catálogos** > **Productos**.
2. Abre el menú **Inventarios** y elige **Ajustes**.
3. Selecciona **Nuevo ajuste**. También puedes usar **Ajustar** en la fila del producto, en la lista de productos.
4. Elige el producto.
5. Revisa la existencia actual que muestra Handy.
6. Captura la **existencia nueva**: las piezas que hay en el almacén después del conteo. No captures la diferencia.
7. Elige el motivo entre **Conteo físico**, **Producto dañado**, **Error de carga**, **Reposición** y **Otro**. **Otro** te pide notas.
8. Guarda y revisa el detalle.

## Qué ocurre después

El ajuste queda en **Todos los movimientos** con su motivo, y la existencia del CEDIS pasa a la cantidad que capturaste. Ningún documento de inventario se edita ni se elimina, así que un ajuste equivocado se corrige con otro ajuste.

## Si algo no sale como esperabas

Si capturaste la diferencia en lugar de la existencia nueva, la existencia queda exactamente en ese número, muy por debajo de tu conteo. Registra otro ajuste con la existencia nueva correcta; no busques el botón de editar, porque no existe. Si la existencia sigue sin coincidir, investiga primero ingresos, transferencias y liquidaciones de ruta en **Todos los movimientos** antes de ajustar otra vez.

## Buenas prácticas

Cada movimiento debe explicar qué ocurrió físicamente. Usa un motivo específico y verificable, y no uses un ajuste para ocultar un ingreso o una transferencia que falta. La merma de una ruta tampoco se registra aquí: se reconoce por causa en la liquidación de inventario de esa operación.

![Registra un ajuste de inventario — captura 1](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/c/b/d/4cbd260085e5bc00/240-products-inventory-menu-de_13vb0sg.png)

![Registra un ajuste de inventario — captura 2](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/c/b/d/4cbd260085e5bc00/560-inventory-adjustments-new-_mnwyas.png)

![Registra un ajuste de inventario — captura 3](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/c/b/d/4cbd260085e5bc00/570-inventory-adjustments-show_5cf1x.png)