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# Recibe o rechaza un traspaso

## Para qué sirve

A Bordo para Android permite aceptar o rechazar un traspaso entre rutas en operación del mismo CEDIS. **Rechazar** sólo está disponible antes de **Aceptar**; después, sólo quien inició el traspaso puede cancelarlo.

## Antes de empezar

Cuenta el producto físico y confirma origen, destino y cantidades. Si faltan líneas o nombres, espera a que termine la descarga.

Un traspaso no genera ninguna notificación push. Revisa la tarjeta del traspaso en **Inicio**.

Cada acción de un traspaso necesita señal. Sin conexión la app te dice "Necesitas conexión para confirmar la transferencia" y no registra nada.

## Pasos

1. Abre la tarjeta del traspaso en **Inicio**.
2. Espera a que aparezcan todos los productos y sus nombres.
3. Revisa las cantidades de la tarjeta contra lo que vas a recibir.
4. Toca **Aceptar** si estás de acuerdo, o **Rechazar** si no.
5. Al tener el producto en la mano, toca **Confirmar que ya lo recibí**.

**Rechazar** sólo existe antes de **Aceptar**. Los dos botones aparecen juntos y desaparecen juntos. Por eso revisa las cantidades antes de aceptar.

Si el traspaso lo pediste tú, la otra ruta es la que acepta o rechaza. En tu tarjeta no aparecen esos dos botones. Cuando la otra ruta acepta, verás **Confirmar que ya lo recibí** y **Cancelar si no se realizó la entrega**.

**La recepción es todo o nada.** No existe la recepción parcial: **Confirmar que ya lo recibí** acepta las cantidades completas de la tarjeta. Si falta producto, no confirmes. Sólo quien inició el traspaso puede cancelarlo: si lo pediste tú, usa **Cancelar transferencia**; si te lo ofreció la otra ruta, pídeselo a esa persona. Después acuerden uno nuevo por la cantidad real.

## Resultado

Verás el movimiento actualizado. La disponibilidad cambia según la etapa aceptada o recibida, no sólo por abrir la tarjeta. Un traspaso sin resolver bloquea el cierre de tu ruta: resuélvelo antes de terminar el día.

## Problemas comunes

- **"Necesitas conexión para confirmar la transferencia":** busca señal y vuelve a tocar el botón.
- **Dice que sincroniza el detalle:** espera; el encabezado, las líneas y los nombres llegan por separado.
- **No coincide el conteo:** no confirmes y repórtalo.
- **Sigue pendiente:** revisa quién debe aceptar o recibir.
- **No puedes cerrar la ruta:** revisa si te queda un traspaso sin resolver.

## Buenas prácticas

- Confirma siempre contra producto físico.
- No aceptes datos incompletos.
- Conserva el movimiento hasta que la otra persona termine.

![Recibe o rechaza un traspaso — pantalla Android 1](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/c/b/d/4cbd260085e5bc00/190-transfer-inbound-normal-a0_15scnwa.png)