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# Exporta datos para revisarlos o actualizarlos

## Para qué sirve

A Bordo web permite exportar datos actuales a CSV o Excel para revisarlos o llevarlos a otro sistema.

En concreto, aquí verás cómo completar esta tarea: **genera un archivo con la información actual**.

Hoy A Bordo no tiene una API pública ni webhooks para conectarse en automático con otro sistema, como un ERP o un programa de contabilidad. El archivo CSV o Excel es el único puente: lo exportas de Handy y lo subes a tu otro sistema, o al revés.

## Antes de empezar

- Trabaja en el CEDIS correcto.
- Para crear o cambiar clientes desde la web necesitas el permiso indicado en la pantalla. Clientes, usuarios, rutas y listas de precios son sólo del **Administrador**; productos, categorías de producto, inventario y plantillas de carga los maneja también **Inventario**.
- Antes de importar, conserva una copia del archivo original.
- Revisa qué pantalla exporta de verdad: **Ventas** entrega **CSV o Excel**; el tablero de **Reportes** sólo se imprime en **PDF**.

## Paso a paso

1. Abre el catálogo compatible: productos, categorías de producto, clientes, usuarios, rutas, plantillas de carga, listas de precios o entradas de inventario.
2. Selecciona **Importar datos** en la barra superior.
3. Abre **Descargar plantilla** y elige la plantilla en blanco o **con datos** de lo que necesitas.
4. Espera a que Handy termine el archivo. La plantilla con datos se genera en segundo plano; no cierres la pestaña hasta ver la descarga disponible.
5. Si lo usarás para importar cambios, conserva los encabezados y deja vacías las celdas que no quieras modificar. Al subirlo, elige los mismos datos en **Datos que vas a importar**.

Para exportar ventas, abre **Ventas**, elige el periodo (hoy, 7 días, 30 días o un rango) y descarga el CSV o el Excel.

## Qué ocurre después

El archivo queda listo para descargar y sigue disponible **7 días**. Si lo editas para importar, conserva encabezados e identificadores. Los archivos que subes para importar se guardan **7 días**, o se borran de inmediato si la importación falla, y el historial muestra las últimas 25 importaciones.

En el **CSV**, un texto que empieza con **=**, **+**, **-** o **@** sale con un apóstrofo (**'**) delante, por ejemplo **'=Tienda Centro**. Así tu hoja de cálculo lo muestra como texto y nunca lo ejecuta como fórmula. Los números, como **-3.5**, salen igual. En el **Excel** no hay apóstrofo: esas celdas ya van guardadas como texto.

## Si algo no sale como esperabas

Si sigue en proceso, deja la pestaña abierta. Si pasaron más de 7 días, el archivo ya no está: genéralo otra vez. Si Handy avisa que hay demasiadas importaciones o exportaciones pendientes, o que no hay espacio disponible, espera a que terminen las que están en curso y vuelve a intentarlo más tarde. Si querías el tablero de **Reportes** en Excel, no existe esa salida; imprímelo en PDF o exporta desde **Ventas**. Si lo reimportas, no borres identificadores. Un Excel editado que pasa de 30,000 filas, 128 columnas o 500,000 celdas no se importa: divídelo o guárdalo como CSV. Si ves un apóstrofo al inicio de un nombre en el CSV, no lo quites: al reimportar el CSV, Handy lo quita y guarda el texto original.

## Buenas prácticas

Busca antes de crear. Usa códigos y nombres consistentes, y corrige el archivo de origen en vez de repetir importaciones sin revisar. Descarga la plantilla con datos actuales antes de un cambio grande: es tu foto del catálogo de hoy.

![Exporta datos para revisarlos o actualizarlos — captura 1](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/c/b/d/4cbd260085e5bc00/305-data-import-dialog-desktop_12925yq.png)