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# Entrega la factura a tu cliente

## Para qué sirve

Handy timbra la factura, pero no la manda solo. Aquí verás cómo hacer llegar al cliente una **factura nominativa** ya timbrada.

Sólo la nominativa se entrega a un cliente. La **factura global** cubre las ventas a público en general y no se entrega a nadie.

## Antes de empezar

- Necesitas el rol **Administrador**. El vendedor no envía facturas desde el teléfono.
- La cuenta debe ser México/MXN y el CEDIS debe estar dentro del flujo fiscal cuando corresponda.
- La factura debe estar en estado **Timbrado**. Un documento sin UUID todavía no se envía.
- El correo del cliente se captura en su ficha, junto con RFC, razón social, C.P. fiscal y régimen.

## Paso a paso

> Necesitas el rol **Administrador**.

1. Abre **Facturas CFDI**.
2. Filtra por fecha, estado, tipo o dato disponible.
3. Abre la factura nominativa y confirma que el estado sea **Timbrado** y que tenga UUID.
4. Usa **Enviar por email**.
5. Revisa el correo prellenado con el dato fiscal del cliente y edítalo si hace falta.
6. Confirma el envío.

También puedes descargar el **PDF**, el **XML** o el **ZIP** y entregarlos por tu cuenta.

## Qué ocurre después

El proveedor de timbrado envía el correo con la factura; no sale del buzón de tu empresa. El documento no cambia de estado: sigue timbrado y el libro fiscal conserva la factura y sus eventos.

## Si algo no sale como esperabas

Handy no envía facturas en automático. Si nadie usa **Enviar por email**, el cliente no recibe nada aunque la factura ya esté timbrada. Tampoco hay portal de autofacturación, así que el cliente no puede descargarla solo. El QR que trae el ticket de una venta nominativa ya timbrada, impreso con señal, sólo sirve para verificar la factura en el SAT; no descarga el PDF ni el XML.

Si un cliente de mostrador pide factura después del corte, abre la factura global, busca su ticket por folio y usa **Factura nominativa posterior**. Handy cancela la global, la regenera sin ese ticket y emite la nominativa.

## Buenas prácticas

Revisa los datos fiscales del cliente antes del corte: una nominativa incompleta se bloquea, aparece en **Errores fiscales** y nunca pasa sola a la global. Envía la factura el mismo día del timbrado.

![Entrega la factura a tu cliente — captura 1](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/c/b/d/4cbd260085e5bc00/factura-cfdi-light-5ee7543b-br_gbzmdd.png)