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# Entiende los roles de Handy

## Para qué sirve

A Bordo asigna permisos según el trabajo de cada persona. Esta guía te ayuda a elegir roles sin dar acceso de más.

## Antes de empezar

Sólo un **Administrador** abre **Usuarios** y cambia roles. Confirma el CEDIS principal de la persona y qué tareas hará en web o Android.

## Pasos

1. En **Usuarios**, abre la persona o crea una nueva e identifica sus tareas.
2. En **Roles**, haz clic en el ícono de ayuda (**?**) para abrir la **Guía de roles**.
3. Asigna los roles necesarios:
   - **Administrador:** gestiona cuenta, usuarios, CEDIS, **Días festivos**, **Dispositivos** y todas las áreas. Es el único que abre facturas **CFDI**.
   - **Inventario:** gestiona productos, existencias, cargas y liquidación de inventario.
   - **Liquidador:** captura la liquidación de efectivo.
   - **Supervisor:** gestiona rutas y revisiones operativas. Consulta clientes, promociones y precios, pero no los cambia ni hace ediciones masivas. Ve **Asistente**, **Ventas** del CEDIS y **Reportes** de sus rutas. En Android revisa clientes de sus rutas, registra verificaciones y deja comentarios. Pertenece a un solo CEDIS.
   - **Analista:** consulta la web sin cambiar datos.
   - **Vendedor de ruta:** trabaja en Android con ruta, visitas, ventas y sincronización. Este rol solo no permite entrar a la web.
4. Guarda y pide a la persona que revise su menú.

![Entiende los roles de Handy — captura 1](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/c/b/d/4cbd260085e5bc00/195-users-roles-help-desktop-0_lpnqli.png)

Los roles se acumulan. Sólo el **Administrador** crea o cambia **Días festivos**. Quien tiene **Supervisor** no abre **CEDIS**, **Días festivos** ni **Dispositivos**, salvo que también tenga **Administrador**.

## Resultado

En Android, el supervisor ve **Clientes**, **Asistente** y **Config**. Si también vende, conserva el menú de vendedor y agrega **Clientes**. Quien tiene acceso web puede abrirlo desde **Config** con internet.

## Problemas comunes

Si una pantalla no aparece, revisa los roles. Para cambiar festivos, CEDIS o dispositivos, pide ayuda a un **Administrador**. Si un Supervisor necesita corregir un cliente, un precio o una promoción, también lo hace un **Administrador**. Si una liquidación queda a medias, recuerda que **Liquidador** cierra efectivo e **Inventario** cierra inventario.

## Buenas prácticas

Da sólo los roles necesarios. Revisa permisos y CEDIS cuando alguien cambia de puesto o equipo.

![Entiende los roles de Handy — captura 2](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/c/b/d/4cbd260085e5bc00/180-users-index-desktop-2ed591_vfq6l4.png)