> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://ayuda.abordo.handy.la/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Entiende las promociones

## Para qué sirve

A Bordo para Android muestra los descuentos y productos de regalo que aplica una promoción creada por el Administrador en la web. La app no permite capturar descuentos manuales.

## Antes de empezar

Confirma cliente, visita y carga. Revisa que productos y precios hayan terminado de sincronizar, sobre todo después de una recarga. Una promoción sólo se aplica si está disponible; también puede estar programada, expirada, pausada o con el presupuesto agotado.

## Pasos

1. Agrega los productos participantes.
2. Abre el panel de promociones.
3. Revisa nombre, producto de recompensa, precio y cantidad máxima.
4. El descuento por volumen no se elige: la app lo aplica sola cuando alcanzas la cantidad mínima.
5. Los regalos sí los eliges tú, desde cero hasta el máximo que permite la promoción.
6. Confirma las líneas promocionales y revisa el total.

Varias promociones pueden compartir existencias. Si quitas productos, Handy retira las recompensas que ya no aplican. Si reabres una venta y un regalo dejó de aplicar, la app te avisa que lo va a quitar. La lista de precios del cliente cambia las líneas normales, nunca el precio de una recompensa.

## Resultado

La operación quedará guardada en el teléfono y en su historial. Sin señal, todavía debes confirmar después que se envió.

## Problemas comunes

- **No aparece la promoción:** revisa vigencia, presupuesto y sincronización.
- **Cambió el total:** revisa promociones, devoluciones y precios.
- **Vendiste más del presupuesto:** pasa cuando capturas sin señal. Handy acepta la venta y la marca para que la oficina la revise; no borres líneas para cuadrar.
- **Sólo lectura:** consulta el estado; no dupliques la venta.

## Buenas prácticas

- Revisa el panel de promociones antes de cobrar.
- Elige la cantidad de regalos con el cliente presente.
- Revisa cliente, cantidades, cobro y total.
- Sin señal, revisa después que no queden cambios pendientes y, si dudas, confírmalo con tu supervisor.

![Entiende las promociones — pantalla Android 1](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/c/b/d/4cbd260085e5bc00/610-order-promotions-normal-42_15kj1tj.png)