> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://ayuda.abordo.handy.la/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Edita o cancela una venta

## Para qué sirve

A Bordo para Android permite corregir o cancelar ventas elegibles. Una acción bloqueada aparece en gris con el motivo.

${frame}[Video: Edita o cancela una venta](https://cdn.handy.la/abordo/videos/edita-una-venta-con-folio/wide/b82717f3de96e28ab16856867ad02731eec0890d2aa68e6e91c35a1f6bcf39b2.mp4)

## Antes de empezar

La venta debe ser tuya, estar vigente y pertenecer a tu visita abierta y tu jornada en operación. No debe incluir consignación.

Con folio fiscal debe ser de público general: ninguna factura debe citarla, no se imprimió su ticket y no contiene una devolución por cambio. El folio por sí solo no impide cancelar. El corte fiscal puede impedir la acción.

En un CEDIS con CFDI, una venta con folio sin sincronizar no se puede editar ni cancelar. Primero espera su envío. Para editar o cancelar necesitas conexión y confirmación de la oficina. No puedes cambiarla a factura nominativa al editar.

## Pasos

1. Abre **Historial de ventas** y selecciona la venta.
2. Si **Editar** o **Cancelar** están en gris, lee el motivo. Si dice **Cargando la venta…**, espera.
3. Para corregir, toca **Editar**. Con folio sólo puedes bajar cantidades, quitar productos o agregar una devolución por cambio. Para vender más, captura otra venta. Toca **Guardar cambios** y espera confirmación antes de imprimir.
4. Toca **Cancelar**, lee el aviso y confirma **Cancelar venta**. Espera la confirmación en línea si tiene folio.

## Resultado

La edición se guarda completa o no se guarda. Conserva los precios capturados. Si falla, aparece un aviso y tus cambios siguen en pantalla. Una cancelación confirmada no se puede deshacer. Agregar una devolución por cambio impide ediciones o cancelaciones desde la app.

## Problemas comunes

- **Tus ventas todavía se están enviando:** espera la sincronización y vuelve a guardar.
- **Esta venta todavía no llega a la oficina:** sincroniza antes de cancelar.
- **Sin conexión:** recupera señal.
- **Los cambios ya no están permitidos por la configuración:** quita la devolución por cambio para guardar.
- **Esta venta ya no se puede editar:** consulta a tu administrador con el folio; tu corrección no se guardó.

![Edita o cancela una venta — pantalla Android 1](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/c/b/d/4cbd260085e5bc00/1256-edicion-pendiente-staff-4_11sp499.png)

![Edita o cancela una venta — pantalla Android 2](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/c/b/d/4cbd260085e5bc00/1256-cancelacion-pendiente-sta_ndh76z.png)

## Buenas prácticas

Corrige antes de imprimir, terminar la visita o cerrar la jornada. No dupliques ventas para resolver bloqueos.