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# Crea y revisa promociones

## Para qué sirve

A Bordo web permite configurar promociones con descuentos o productos de recompensa. Las promociones son la única forma de dar un descuento en Handy: no existe el precio manual.

En concreto, aquí verás cómo completar esta tarea: **configura descuentos o productos de recompensa**.

## Antes de empezar

- Necesitas el rol **Administrador**. Ningún otro rol crea ni edita promociones.
- Las promociones son de toda la cuenta, así que aplican en todos los CEDIS.
- Ten listos los productos o las categorías de la condición y de la recompensa.

## Paso a paso

> Necesitas el rol **Administrador**.

1. Abre **Promociones y descuentos**.
2. Selecciona **Nueva promoción**.
3. Elige el tipo: **Por producto**, **Por familia/categoría** o **Descuento por volumen**.
4. En **Condición**, captura la **Compra mínima** y el **Multiplicador recompensa**, y busca los **Productos activadores** o las **Familias / categorías**. Activa **Dinámica** si la recompensa se repite por cada bloque comprado.
5. En **Recompensas**, elige el producto, la **Cantidad** y el **Precio final**.
6. En **Vigencia y límites**, agrega **Inicio** y **Fin** si los necesitas. Sin fechas, la promoción está vigente siempre.
7. Agrega topes si los necesitas: **Usos máximos**, **Piezas máximas**, **Monto máximo**, **Límite por vendedor** y **Límite por cliente**. Todos son opcionales.
8. Selecciona **Guardar promoción**.
9. Vuelve a **Promociones y descuentos** y abre la promoción para revisarla.

La lista y el detalle muestran el mismo estado: **Vigente**, **Programada**, **Vencida**, **Pausada** o **Límite agotado**. El detalle también muestra el tipo, la compra, la vigencia, los **Activadores**, las **Recompensas** con su precio final y **Consumo y límites**: cuánto se usó de cada tope y cuál es su límite.

## Qué ocurre después

Una promoción disponible llega a Android cuando el teléfono sincroniza. El descuento por volumen se aplica solo y los regalos los elige el vendedor, de cero al máximo. El uso se actualiza conforme llegan las ventas, incluso las capturadas sin señal.

## Si algo no sale como esperabas

El presupuesto se revisa en el teléfono. Una venta capturada sin señal puede llegar cuando el presupuesto ya se agotó: Handy la acepta, la marca y te avisa por notificación. Nunca la rechaza. En **Consumo y límites**, el detalle marca **Límite excedido** y muestra el exceso. No borres líneas para cuadrar el contador.

**Eliminar** no borra la promoción, sólo la pausa. La promoción y su historial se conservan.

Si el precio de la recompensa no es el que esperabas, recuerda que las listas de precios no aplican sobre recompensas: manda el precio final que definiste aquí. Revísalo en la sección **Recompensas** del detalle.

## Buenas prácticas

Prueba la promoción con un caso pequeño antes de extenderla. Prefiere pausar una promoción antes que reutilizar un registro histórico.

![Crea y revisa promociones — captura 1](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/c/b/d/4cbd260085e5bc00/370-promotions-new-desktop-fc1_qykmsj.png)

![Crea y revisa promociones — captura 2](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/c/b/d/4cbd260085e5bc00/690-promotions-show-desktop-2d_1nlwucl.png)