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# Crea una ruta y define su ciclo

## Para qué sirve

A Bordo organiza las visitas con un ciclo que se repite. La ruta reúne clientes y un vendedor; cada cliente se asigna a uno o varios **días-ruta** según su frecuencia de visita.

## Antes de empezar

**Administrador** y **Supervisor** crean rutas y asignan clientes. Sólo **Administrador** cambia las reglas del ciclo. Son comunes para toda la cuenta, incluidos todos los CEDIS y rutas. Un vendedor tiene una sola ruta por CEDIS.

## Qué significa cada campo

- **Días operativos:** días de la semana en que trabajas. Sólo esos días cuentan para avanzar el ciclo.
- **Duración del ciclo (días):** cantidad de días-ruta antes de volver al día 1. Admite de 1 a 31. Cuenta días operativos, no días calendario.
- **Inicio del ciclo:** fecha de referencia para contar. El primer día operativo en esa fecha o después es el día 1. También se usa en rutas semanales. No la cambies cada semana.
- **Día de visita o día-ruta:** posición del ciclo asignada al cliente. No es el día del mes ni su orden dentro del recorrido.
- **Hora de inicio de visitas:** hora de las visitas planeadas; no cambia el día-ruta.

La **fecha del tablero** permite consultar qué día-ruta toca en una fecha real. No cambia el inicio del ciclo.

## Ejemplos para diseñar tus rutas

Supón que trabajas de lunes a viernes, empiezas el **lunes 2 de noviembre de 2026** y no hay feriados registrados en esas fechas:

| Frecuencia | Duración | Ejemplo para un cliente |
| --- | --- | --- |
| Cada semana | 5 | Día 1: lunes 2, 9 y 16 de noviembre. |
| Cada dos semanas | 10 | Día 1: lunes 2, 16 y 30 de noviembre. Día 6: lunes 9 y 23. |
| Cada cuatro semanas | 20 | Día 1: lunes 2 y 30 de noviembre, y 28 de diciembre. |

En el ciclo de 10, la primera semana tiene los días 1 a 5 y la segunda, del 6 al 10. Sábado y domingo no cuentan. El lunes 16 vuelve el día 1.

Puedes mezclar frecuencias: en un ciclo de 10, asigna un cliente semanal a los días **1 y 6**, y uno quincenal sólo al **1**. No necesitas cambiar el ciclo por cliente.

Si trabajas de lunes a sábado, usa **6, 12 o 24** para esas frecuencias; si trabajas los siete días, **7, 14 o 28**.

**Cuatro semanas no son un mes calendario.** No garantizan la misma fecha de cada mes. Un ciclo de 30 con los siete días operativos repite cada 30 días: tampoco equivale a una fecha mensual fija. A Bordo no programa con estas reglas «el día 5 de cada mes». El máximo de 31 días-ruta no permite ciclos de seis meses con trabajo de lunes a viernes.

## Pasos

1. Abre **Rutas**, crea la ruta y captura nombre, color y vendedor. El nombre debe ser único en su CEDIS.
2. Como **Administrador**, pulsa **Reglas**. Define inicio, duración, días operativos y hora. Pulsa **Guardar reglas**.
3. Selecciona una fecha en el tablero, revisa su día-ruta y asigna clientes. Sigue [Asigna clientes a un día-ruta](https://ayuda.abordo.handy.la/es/article/asigna-clientes-a-un-dia-ruta-2bklbm/).
4. Comprueba varias fechas futuras, incluido el reinicio del ciclo.

## Resultado

Los grupos de clientes se repiten según el ciclo. Cambiar inicio, duración o días operativos modifica la correspondencia futura para toda la cuenta; no reescribe el historial.

## Problemas comunes

Antes del inicio o en días no operativos no hay día de ciclo calculado. Un feriado operativo cuenta en el ciclo, aunque no se generen visitas. **Ignorar días festivos** permite generarlas también en feriados; no desplaza los días siguientes.

## Buenas prácticas

Acuerda la frecuencia con tu equipo antes de cambiar reglas. Revisa todas las rutas y evita cambios durante la jornada. Desde la edición de la ruta defines pausa, supervisor, orden estricto y permisos de clientes; sus cuatro permisos comparten un vencimiento.

![Crea una ruta y define su ciclo — captura 1](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/c/b/d/4cbd260085e5bc00/425-route-create-dialog-deskto_1jfq80k.png)

![Crea una ruta y define su ciclo — captura 2](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/c/b/d/4cbd260085e5bc00/426-route-config-dialog-deskto_k186z0.png)