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# Crea un usuario

## Para qué sirve

A Bordo web permite crear una persona con acceso web, móvil o ambos. Handy no pide ni guarda un correo para sus usuarios: tú le entregas su usuario y su contraseña inicial en persona.

## Antes de empezar

- Necesitas el rol **Administrador**. Los demás roles ni siquiera ven la lista de **Usuarios**.
- Confirma qué CEDIS será el principal de la persona.
- Define los roles que necesita para su trabajo.
- Ten lista una contraseña inicial de al menos 10 caracteres.

## Paso a paso

1. Abre **Usuarios** y selecciona **Nuevo usuario**.
2. Captura **Usuario** en minúsculas. Admite letras, números, guion bajo, punto y guion.
3. Escribe el **Nombre** y los campos personalizados que use tu empresa.
4. Define y confirma la contraseña inicial, de 10 caracteres o más.
5. Asigna los roles necesarios.
6. Marca los **CEDIS** y selecciona el **CEDIS predeterminado**, que es obligatorio. Si asignas el rol **Supervisor**, debe tener un solo CEDIS y coincidir con el predeterminado.
7. Guarda el usuario.

Después puedes editar al usuario para agregar o cambiar su foto y sus rutas supervisadas. La foto debe ser PNG, JPG o WEBP, de hasta 10 MB, 8192 px por lado y 25 megapíxeles; si no cumple, no se guarda y un aviso te lo dice. El rol **Supervisor**, con su CEDIS único configurado, abre la cartera nativa de **Clientes** en Android. Si además asignas **Vendedor de ruta**, conserva las funciones de venta y agrega **Clientes**. Los demás roles web sin acceso móvil abren la web con internet. Quienes tienen acceso web también pueden abrirla desde **Config** dentro del modo móvil. Un vendedor tiene una sola ruta por CEDIS y un solo teléfono Android.

Si vas a dar de alta a mucha gente de golpe, usa la plantilla de importación de usuarios: admite hasta 1,000 usuarios por archivo.

## Qué ocurre después

La persona queda asociada a sus CEDIS y roles. Puede entrar con su usuario y contraseña según los permisos que le asignaste. No recibe ningún aviso ni correo de bienvenida, así que entrégale sus datos tú mismo.

## Si algo no sale como esperabas

Si no guarda, revisa que el usuario esté en minúsculas y use sólo letras, números, guion bajo, punto o guion. Confirma también que la contraseña llegue a 10 caracteres y que la persona tenga al menos un CEDIS, un CEDIS predeterminado y roles válidos.

## Buenas prácticas

Da sólo los roles necesarios. Revisa usuarios, rutas y teléfonos cuando alguien cambia de puesto, CEDIS o equipo.

![Crea un usuario — captura 1](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/c/b/d/4cbd260085e5bc00/190-users-new-desktop-f0741f4c_75q8yf.png)