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# Corrige una liquidación ya cerrada

## Para qué sirve

A Bordo web permite corregir efectivo, conteos y piezas vendidas después de liquidar una operación, con registro de los cambios.

Te ayuda a arreglar una operación de ruta que ya quedó **Liquidada** cuando el efectivo o el conteo salieron mal. Corriges las cifras dentro de la misma operación y dejas rastro de quién cambió qué.

## Antes de empezar

- Abre la operación correcta y confirma vendedor, ruta y fecha.
- Corrige el efectivo con el rol **Administrador** o **Liquidador**. Corrige el inventario con el rol **Administrador** o **Inventario**.
- Ten a la mano la evidencia: la **Hoja de conteo**, los tickets y la forma de cobro de cada venta.
- Recuerda que corriges dentro del CEDIS de la operación y que su inventario se mueve con cada cambio.

## Paso a paso

1. Abre **Operaciones de ruta** y entra a la operación liquidada.
2. Corrige el efectivo entregado si la diferencia venía del cobro.
3. Corrige el conteo de piezas recibidas por producto, la merma reconocida y el destino del sobrante.
4. Corrige las piezas vendidas sólo si la operación no tuvo ventas capturadas. Handy te pide un motivo obligatorio.
5. Guarda y revisa otra vez los faltantes, los sobrantes y las unidades "sin carga".

## Qué ocurre después

Handy recalcula el inventario del CEDIS con las cifras nuevas. La pestaña **Historial** guarda quién cambió qué durante 6 meses, y el PDF de **Liquidación** sigue disponible en la operación para firma.

## Si algo no sale como esperabas

- Si no puedes corregir las piezas vendidas, la operación sí tuvo ventas capturadas. Revisa esas ventas en la pestaña **Visitas**.
- Si querías cancelar la operación, ya no se puede: una operación liquidada no se cancela. Tampoco se cancela una con inventario heredado aceptado ni una con inventario dejado en camioneta. Corrige las cifras.
- Si el faltante de efectivo no cuadra, revisa primero las ventas por transferencia. Esas no cuentan como efectivo esperado.

## Buenas prácticas

- Corrige la operación, no el almacén. Ningún documento de inventario se edita ni se elimina: una corrección de almacén siempre es un ajuste nuevo.
- Escribe un motivo claro. Es lo que otra persona leerá en el **Historial** meses después.
- Conserva conteos, folios y la razón de cada corrección.

![Corrige una liquidación ya cerrada — captura 1](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/c/b/d/4cbd260085e5bc00/480-route-operation-show-compl_4saqyf.png)