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# Contacta al cliente y comparte el catálogo

## Para qué sirve

A Bordo para Android permite llamar, abrir WhatsApp, enviar correo, navegar al domicilio y compartir el catálogo desde el detalle del cliente. Estas acciones están disponibles durante la visita.

## Antes de empezar

Abre el detalle del cliente que vas a atender. Revisa que su ficha tenga teléfono y correo: esos son los datos que usan **Llamar**, **WhatsApp** y **Enviar correo**. Corregir la ficha necesita permiso de edición de clientes en tu ruta.

## Pasos

1. Abre el detalle del cliente.
2. Usa **Llamar**, **WhatsApp**, **Enviar correo** o **Navegar**, según lo que necesites.
3. Para mandar productos, toca **Compartir catálogo de productos**.
4. Elige **Sólo mi carga asignada** o **Todo el catálogo**.
5. Confirma **Compartir**.

El catálogo viaja como **mensaje de texto por WhatsApp**: no es un PDF ni una imagen. Lleva hasta **100 productos**. El mensaje usa precios de lista y limita el número de productos para que sea fácil de leer.

## Resultado

Handy abre la app que corresponde: teléfono, **WhatsApp**, correo o Google Maps, con los datos del cliente ya cargados. Cuando termines, vuelve a Handy para seguir con la visita.

## Problemas comunes

- **No encuentras la acción de catálogo:** **Compartir catálogo de productos** vive en el detalle del cliente, no en la venta.
- **Falta el teléfono o el correo:** captúralo en la ficha del cliente. Si tu ruta no lo permite, la app avisa "Tu ruta no permite editar clientes".
- **El mensaje trae pocos productos:** el catálogo se comparte hasta 100 productos. Con **Sólo mi carga asignada** sólo van los que traes hoy.
- **Volviste de otra app y la visita ya se cerró:** con rastreo continuo, si te alejas más de 200 m del cliente, una visita con venta se cierra sola y una visita sin venta te pregunta "¿Olvidaste cerrar la visita?".

## Buenas prácticas

- Comparte **Sólo mi carga asignada** cuando quieras ofrecer nada más lo que llevas en la camioneta.
- Manda el catálogo antes de capturar la venta, para que el cliente elija con la lista enfrente.
- Antes de cerrar ruta o sesión, confirma pendientes en cero.

![Contacta al cliente y comparte el catálogo — pantalla Android 1](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/c/b/d/4cbd260085e5bc00/040-visit-detail-normal-4ecfff_ee1yj2.png)