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# Consulta tus reportes en Android

## Para qué sirve

A Bordo para Android muestra en **Reportes** tus visitas, ventas, productos y movimientos de carga del periodo elegido. Puedes revisar tu avance sin esperar un reporte de la oficina.

## Antes de empezar

Elige el periodo correcto y espera la sincronización si acabas de capturar operaciones. Tu teléfono guarda 14 días de ventas y de tus visitas, mermas, devoluciones y cargas cerradas: hoy y los 13 días anteriores. El historial de consignación de tus clientes sí está completo. Lo anterior a esos 14 días se consulta en la app web.

## Pasos

1. Abre **Reportes**.
2. Cambia el periodo con las flechas o con el calendario.
3. Revisa las ocho tarjetas: **Visitas**, **Razones de no venta**, **Nuevos clientes**, **Ventas**, **Productos**, **Consignación**, **Devoluciones** y **Mermas**.
4. En **Visitas**, lee la línea **Fuera de ruta**.
5. Revisa piezas e importe.
6. Compara siempre el mismo periodo.

**Cumplimiento** indica las paradas de tu ruta que visitaste frente a las programadas. **Efectividad** indica cuántas de esas visitas tuvieron venta efectiva. No son la misma métrica.

**Fuera de ruta** cuenta las visitas que concluiste sin una parada planeada: las que iniciaste por tu cuenta y no desde una parada de tu ruta, aunque el cliente sea de tu ruta. Esas visitas no suben ni bajan tu cumplimiento ni tu efectividad. Una visita fuera de ruta que sigue en curso no se cuenta hasta que la concluyes.

## Resultado

Tendrás una lectura del periodo. Handy calcula estos números en tu teléfono, así que los reportes funcionan sin señal. Son sólo para consulta: no se exportan ni se comparten desde el teléfono. Si falta algo reciente, revisa el teléfono que lo capturó y sus pendientes.

## Problemas comunes

- **Faltan operaciones:** abre **Config → Sincronización** y confirma que no tengas cambios pendientes.
- **No coinciden cifras:** revisa periodo y métrica.
- **Una visita no sube tu cumplimiento:** si no la iniciaste desde una parada planeada, la visita se cuenta en **Fuera de ruta**.
- **No aparece una venta de hace semanas:** el teléfono guarda 14 días de ventas y visitas; búscala en la app web.
- **Consignación duplicada:** separa total general de venta contra carga.

## Buenas prácticas

- Compara el mismo periodo.
- Distingue cumplimiento, efectividad, visitas fuera de ruta y consignación.
- Verifica sincronización antes de escalar.