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# Cierra sesión de forma segura

## Para qué sirve

A Bordo para Android permite cerrar sesión después de enviar todo el trabajo pendiente. Al salir, la app borra los datos locales de ese usuario en el teléfono.

## Antes de empezar

Abre **Config > Sincronización**. Espera **Cambios pendientes: 0** y una hora de última sincronización reciente. **Conectado** no basta. Cero pendientes prueba que el teléfono ya envió todo, no que el servidor aceptó cada fila; la diferencia está en **Revisa el estado de sincronización**. Si dudas de una captura, confírmala con tu supervisor antes de cerrar sesión. Si el contador no baja, usa **Reintentar conexión** y pide ayuda a soporte.

## Pasos

1. Abre **Config > Sincronización**.
2. Confirma **Cambios pendientes: 0** y una hora reciente.
3. Regresa a **Config**.
4. Toca **Cerrar sesión**.
5. Confirma.

Si todavía queda trabajo sin enviar, la app te avisa: "Tienes N cambios sin sincronizar. Si cierras sesión ahora se perderán". Ese aviso ofrece **Cerrar sesión de todos modos**. No toques ese botón: borra las ventas, visitas y operaciones que aún no llegaron al servidor, y ese trabajo no se recupera.

## Resultado

La app vuelve a la pantalla de acceso y borra los datos locales de tu usuario. El teléfono **sigue asignado a ti**: cerrar sesión no lo libera. Si vas a usar otro teléfono, pide a un administrador que desasigne el equipo desde la web.

## Problemas comunes

- **Hay pendientes:** no cierres sesión. Espera a que el contador llegue a cero.
- **El contador no baja:** mantén la app abierta con señal y avisa a soporte.
- **No puedes entrar en otro teléfono:** falta que un administrador desasigne el anterior.

## Buenas prácticas

- Nunca cierres sesión para destrabar la sincronización. No la arregla y sí borra trabajo.
- Nunca borres datos, limpies el almacenamiento ni desinstales la app con pendientes.
- Confirma el cero antes de cambiar de teléfono o de servidor.}