> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://ayuda.abordo.handy.la/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Captura la liquidación de inventario

## Para qué sirve

A Bordo web permite liquidar inventario al comparar carga, ventas, devoluciones y existencias físicas.

En concreto, aquí verás cómo completar esta tarea: **compara carga, ventas, devoluciones y existencias físicas**.

## Antes de empezar

- La liquidación tiene dos partes independientes: efectivo e inventario. Las dos se capturan en la web, nunca en el teléfono.
- Abre la operación correcta y confirma vendedor, fecha y ruta.
- Verifica que el trabajo móvil ya llegó antes de liquidar, incluidas las fotos de las mermas del vendedor.
- Ten a la mano el conteo físico de la camioneta.

## Paso a paso

> Capturan la liquidación de inventario los roles **Inventario** y **Administrador**.

1. Abre la operación cerrada por el vendedor.
2. Descarga la **Hoja de conteo** en PDF si harás el conteo en papel. Está disponible desde que el vendedor cierra la ruta.
3. Escribe las piezas recibidas de cada producto. Debes capturar el conteo de todos; un 0 es un valor válido.
4. Registra la merma reconocida por causa. Según la causa puedes adjuntar una foto: PNG, JPG o WEBP, de hasta 10 MB, 8192 px por lado y 25 megapíxeles. Una foto que no cumple no se guarda y un aviso te lo dice; cámbiala y guarda otra vez.
5. Elige el destino del sobrante: regresa al almacén o se queda en la camioneta.
6. Revisa las diferencias por producto.
7. Cierra la liquidación de inventario.

Handy separa tres tipos de diferencia: faltantes, sobrantes y **sin carga**. Sin carga es lo que salió y la carga registrada no explica; Handy no dice la causa exacta.

Las ventas excepcionales, capturadas fuera de una visita, se muestran al liquidar para que las revises.

Una merma que el vendedor capturó en el teléfono con una causa que exige foto sólo se descuenta cuando su foto ya llegó. Mientras la foto no llega, esa merma no cuenta y su producto puede aparecer como faltante.

## Qué ocurre después

Handy fija las cifras de inventario y registra las mermas mediante movimientos trazables. Cuando la operación queda **Liquidada** aparece el PDF de **Liquidación** para firma. El producto que dejaste en la camioneta se agrega solo a la siguiente carga del mismo vendedor.

## Si algo no sale como esperabas

Si no cuadra, revisa ventas, devoluciones, recargas, traspasos y mermas. Si falta una merma del vendedor, pídele que conecte el teléfono a internet y espera a que llegue su foto antes de cerrar la liquidación. No borres movimientos del almacén: Handy conserva un libro de movimientos y registra compensaciones. Después de liquidada todavía puedes corregir los conteos y el inventario se recalcula.

## Buenas prácticas

No uses cierres manuales para resolver problemas de sincronización. Conserva conteos, folios y razones de cualquier corrección.

![Captura la liquidación de inventario — captura 1](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/c/b/d/4cbd260085e5bc00/480-route-operation-show-compl_4saqyf.png)