> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://ayuda.abordo.handy.la/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Cambia tu foto de perfil

## Para qué sirve

A Bordo para Android permite tomar o elegir la foto que identifica tu usuario en **Config**. Cambiarla no modifica tus datos ni el trabajo del día.

## Antes de empezar

Necesitas tu sesión abierta. La app usa la cámara del sistema, sin pedir un permiso de cámara aparte. Si eliges **Galería**, prepara una imagen de hasta **64 MB**. Su lado más largo no debe superar cuatro veces el lado más corto: evita panorámicas o imágenes muy alargadas.

## Pasos

1. Abre **Config**.
2. Toca tu foto o tus iniciales, junto al icono de cámara.
3. En **Foto de perfil**, elige **Cámara** para tomar una foto o **Galería** para escoger una imagen guardada.
4. Confirma la foto en la cámara o selecciona la imagen en la galería. A Bordo recorta el centro de la imagen a un cuadrado de forma automática; no muestra un ajuste manual del recorte.
5. Revisa que la foto nueva aparezca en **Config**.

El icono de cámara junto a tus iniciales abre las opciones de la foto:

![Cambia tu foto de perfil — pantalla Android 1](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/c/b/d/4cbd260085e5bc00/799-profile-config-staff-light_31vs9u.png)

## Resultado

Una imagen aceptada aparece en el teléfono y se sube sola al servidor cuando hay conexión. Esta subida va aparte del contador **Cambios pendientes**. Si el servidor rechaza la imagen porque está dañada, es muy grande o es de un tipo no válido, la app deja de intentarlo y muestra la notificación **Foto no enviada** si tienes activas las notificaciones de Handy. En ese caso la oficina conserva tu foto anterior. Tu nombre, CEDIS y roles los administra un administrador desde la web.

## Problemas comunes

- **La foto anterior sigue igual:** si el archivo supera 64 MB, un lado supera cuatro veces el otro o la imagen no se puede leer, A Bordo no la aplica. Conserva la foto anterior; si no tenías foto, conserva las iniciales. Recorta o reduce el archivo en la galería del teléfono y vuelve a elegirlo. Esperar a tener señal no corrige un archivo rechazado.
- **Te llegó la notificación Foto no enviada:** el servidor no aceptó la imagen y no la volverá a intentar, aunque tengas señal. Elige otra foto en **Config**.
- **Tu cara queda cortada:** usa una imagen con tu cara al centro; el recorte es automático.
- **La confundes con la foto del cliente:** la foto de fachada es distinta y se toma dentro de una visita, con permiso para editar clientes.

## Buenas prácticas

Usa una foto clara, centrada y bien iluminada. Cambia la foto con señal para que se suba al servidor sin esperar.