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# Asigna clientes a un día-ruta

## Para qué sirve

A Bordo web permite asignar clientes a un día-ruta y definir el orden en que los visitará el vendedor.

El **día de visita** o **día-ruta** es una posición del ciclo. Con un ciclo de 10 días, trabajo de lunes a viernes e inicio en lunes, asigna un cliente a los días **1 y 6** para visitarlo cada semana, o sólo al **1** para visitarlo cada dos semanas.

Elige la frecuencia con [Crea una ruta y define su ciclo](https://ayuda.abordo.handy.la/es/article/crea-una-ruta-y-define-su-ciclo-1rvojx1/).

Si creas un cliente y no lo asignas a una ruta y a un día-ruta, nunca llega al teléfono del vendedor.

## Antes de empezar

- Confirma la fecha, el CEDIS y el día-ruta.
- Revisa asignaciones existentes antes de mover o quitar clientes.
- Cada día-ruta admite un máximo de 150 clientes.
- Un cliente está en una sola ruta por día-ruta.

## Paso a paso

> Necesitas el rol **Administrador** o **Supervisor**.

1. Abre **Rutas** y selecciona una ruta.
2. Selecciona una fecha en el tablero y confirma el día-ruta que corresponde.
3. Agrega clientes. Repite la asignación en otros días-ruta si necesitan más visitas por ciclo.
4. Arrastra las filas para cambiar el orden de visita.
5. Revisa la numeración: cambia el orden del recorrido, no la frecuencia.

También puedes quitar clientes del día seleccionado o vaciar el día completo. Las visitas ya terminadas conservan su historial.

## Qué ocurre después

El orden queda guardado para ese día-ruta y se reflejará en la planeación del vendedor. Las visitas se generan solas cada madrugada, con anticipación al día que les toca. Las que quedan abiertas se cierran solas a las 23:00, hora del CEDIS.

El tablero muestra el progreso del día por cliente: sin visitar, en visita y visitado.

## Si algo no sale como esperabas

Si el orden cambia mientras editas, vuelve a cargar y revisa antes de guardar. No sobrescribas trabajo concurrente a ciegas.

Una fecha pasada es historia: ves el recorrido congelado y ya no se edita. Si necesitas corregir algo, trabaja sobre una fecha futura.

## Buenas prácticas

Planea con anticipación y revisa varias fechas del ciclo después de cada cambio. Evita reorganizar una ruta mientras el vendedor ya está trabajando ese día.

![Asigna clientes a un día-ruta — captura 1](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/c/b/d/4cbd260085e5bc00/420-routes-index-desktop-4c244_dz1t9l.png)

![Asigna clientes a un día-ruta — captura 2](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/c/b/d/4cbd260085e5bc00/429-route-edit-dialog-desktop-_17wljn4.png)