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# Actualiza Handy desde Play Store

## Para qué sirve

A Bordo para Android se actualiza desde Play Store sin borrar tu sesión ni los datos guardados en el teléfono. La app te avisa cuando hay una versión nueva, la descarga mientras sigues trabajando y sólo se reinicia cuando tú lo decides.

${frame}[Video: Actualiza Handy desde Play Store](https://cdn.handy.la/abordo/videos/actualiza-handy-desde-play-store/wide/cfe6ae305fcde5587c1940e88085d94c6fdb88d37181fc7f121cace453e89c58.mp4)

## Antes de empezar

Cada vez que abres la app, A Bordo revisa en silencio si Play Store tiene una versión nueva. Si la hay, aparece el aviso **Nueva versión disponible** en **Inicio**; si eres supervisor, en **Clientes**. La actualización nunca es obligatoria. Descargarla necesita señal, batería y espacio libre.

## Pasos

1. En el aviso **Nueva versión disponible**, toca **Actualizar**.
2. Si Play Store te pide confirmar la descarga, acéptala.
3. Sigue trabajando. El aviso muestra **Descargando la actualización…** con el avance.
4. Cuando termina, el botón cambia a **Reiniciar**. Antes de tocarlo, confirma **0 cambios** en **Config** → **Sincronización**.
5. Toca **Reiniciar**. La app se instala encima de la anterior y vuelve a abrir.

No desinstales la versión anterior.

## Si **Reiniciar** está apagado

Con cambios sin enviar, el aviso dice **Termina de sincronizar tus cambios antes de instalarla.** y **Reiniciar** no responde. Es una protección de tu trabajo, no una falla. Busca señal y espera a que los cambios pendientes lleguen a cero: el botón se activa solo.

## Buscar una versión en este momento

Al final de **Config**, toca **Versión** (el número de tu app). La app responde **Ya tienes la última versión.** o **Hay una versión nueva; el aviso está en Inicio.** Ahí mismo, **App en Play Store** abre la ficha de la app.

## Resultado

Handy abre con la versión nueva. Tu sesión sigue abierta y tus datos locales quedan intactos: ruta, carga, clientes, borradores e historial ya descargado.

## Problemas comunes

- **Cerraste el aviso:** la **X** lo oculta hasta la próxima vez que abras la app. También puedes tocar **Versión** en **Config**.
- **La descarga se canceló o falló:** el aviso vuelve a mostrar **Actualizar**. Tócalo otra vez con buena señal y espacio libre.
- **Cerraste la app con la descarga lista:** al abrirla, el aviso vuelve con **Reiniciar**.

## Buenas prácticas

- Actualiza al empezar o al cerrar el día, no a media visita.
- Nunca desinstales ni borres los datos de la app para destrabar una actualización.
- Revisa la sincronización después de actualizar.

![Actualiza Handy desde Play Store — pantalla Android 1](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/c/b/d/4cbd260085e5bc00/480-home-update-available-4b39_qdtm2m.png)