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# Acepta una recarga

## Para qué sirve

A Bordo para Android permite confirmar una recarga que la oficina envió a tu ruta en operación. La recarga agrega inventario para que puedas seguir vendiendo.

${frame}[Video: Acepta una recarga](https://cdn.handy.la/abordo/videos/acepta-una-recarga/wide/217294e05757341de887795c59aff73e76a7ee0d4a0cc649bf8f759b8bf97789.mp4)

## Antes de empezar

La app no crea recargas: siempre las genera la oficina desde la web. Cuando la recarga queda lista para recoger, en **Inicio** aparece la tarjeta **Recarga por recoger** con sus productos, cantidades y valor. Si tu empresa tiene activadas las notificaciones, también recibes un aviso en el teléfono; si no te llega, la tarjeta en **Inicio** es la señal segura. Sólo puedes tener una recarga pendiente a la vez.

## Pasos

1. Abre **Inicio**.
2. Busca la tarjeta **Recarga por recoger**.
3. Revisa productos y cantidades.
4. Cuenta el producto físico contra la tarjeta.
5. Toca **Aceptar recarga**. Se acepta en ese momento, sin un mensaje para confirmar.
6. Espera a que la disponibilidad se actualice.

## Sólo existe **Aceptar recarga**

No hay botón de rechazar y no puedes editar cantidades desde el teléfono. Si tu conteo no cuadra, no la aceptes: al aceptarla, todas sus cantidades se suman a tu carga. Avisa a la oficina; mientras siga pendiente, puede cancelarla desde la web y enviarte una nueva con las cantidades correctas.

## Resultado

La tarjeta sale de **Inicio** y el **Valor de la carga** sube. En **Carga**, cada producto suma la recarga en **Carga** y **Disponible**. El botón de historial abre **Recargas y traspasos**, con la **Recarga aceptada**.

## Problemas comunes

- **Faltan datos o nombres:** espera a que termine la descarga.
- **No coincide el conteo:** no aceptes; pide a la oficina que la cancele y te envíe una nueva.
- **No puedes cerrar la ruta:** una recarga pendiente bloquea el cierre, y también una aceptada que todavía no llega al servidor. Si no la vas a recoger, pide a la oficina que la cancele. Si ya la aceptaste, busca señal y espera 0 cambios pendientes en **Config** → **Sincronización**.

## Buenas prácticas

- Cuenta siempre contra producto físico antes de aceptar.
- Acepta la recarga con señal, para que sincronice de inmediato.
- Avisa a la oficina el mismo día de cualquier diferencia.

![Acepta una recarga — pantalla Android 1](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/c/b/d/4cbd260085e5bc00/500-route-recharge-normal-a523_1p5h0zw.png)