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# Abre el modo administrador en la app

## Para qué sirve

A Bordo para Android permite abrir Handy web desde **Config** cuando usas el modo móvil de vendedor o supervisor y tienes acceso web. Así puedes revisar la operación desde el teléfono.

${frame}[Video: Abre el modo administrador en la app](https://cdn.handy.la/abordo/videos/abre-el-modo-administrador/wide/2cd70eb04ccfcc0e1412f7e9f7f6d0b58c9c8d85d1537b32fe7525edaf900a52.mp4)

## Antes de empezar

- Tu usuario móvil necesita un rol con acceso web: **Administrador**, **Inventario**, **Liquidador**, **Supervisor** o **Analista**. Sin acceso web la opción no aparece.
- Necesitas internet. El modo administrador no trabaja sin señal.
- Un usuario de oficina sostiene dos sesiones: una computadora y un celular o tableta. El modo administrador usa la de celular, no una tercera.
- Si no tienes acceso móvil de vendedor ni de supervisor, entras directo a la app web al iniciar sesión. Lee "Abre la web desde la app Android".

## Pasos

1. Abre **Config** en la app móvil.
2. Toca **Abrir modo administrador**.
3. Espera a que cargue.
4. Trabaja en las pestañas **Rutas**, **Reportes**, **Asistente** y **Catálogos**.
5. Regresa a la app móvil al terminar.

## Resultado

Entras a la app web dentro del teléfono, con las pestañas **Rutas**, **Reportes**, **Asistente** y **Catálogos**. No baja información al teléfono: todo viaja en el momento, así que sin señal no abre y no sincroniza. El modo administrador ocupa tu ranura de celular, no una tercera sesión: sigues sosteniendo una computadora y un teléfono a la vez. Cerrar sesión ahí no borra el trabajo del vendedor: tu ruta y tus cambios pendientes de la app del vendedor siguen intactos.

## Problemas comunes

- **No ves la opción en Config:** tu usuario no tiene rol de oficina. Pide a un **Administrador** que revise tus roles.
- **La pantalla no carga:** revisa tu señal. Sin internet el modo administrador no abre.
- **Handy te muestra tus sesiones abiertas:** ya usas una computadora y otro celular o tableta. Elige cuál cerrar y vuelve a entrar. Handy nunca cierra una sesión por ti.

## Buenas prácticas

- Entra con buena señal. Deja la captura de ruta en la app del vendedor, que sí trabaja sin conexión.
- Antes de salir a ruta, confirma en **Config > Sincronización** que los cambios pendientes estén en cero.

![Abre el modo administrador en la app — pantalla Android 1](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/c/b/d/4cbd260085e5bc00/920-config-admin-mode-normal-c_gegtpt.png)